to read complaints and reviews, or file yours.Teka Ankastre Ocağın Camı Kendi Kendine Çatladı: Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Teka marka ankastre ocağımı 2025 yılının Ağustos ya da Eylül ayında Ankara Siteler şubesinden satın aldım. Kullandığım sırada herhangi bir darbeye veya çarpmaya maruz kalmamasına rağmen ocak camı kendi kendine çatladı. Ürün çalışıyor olsa da, üzerinde çatlak bulunması hem görüntü hem de güvenlik açısından beni rahatsız ediyor.
Ürünüm yeni sayılacak bir süredir kullanımda ve bu şekilde kendiliğinden çatlama yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle, yaşadığım sorun nedeniyle Teka’nın müşteri memnuniyetini gözeterek çatlayan ankastre ocağımı garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Sn. Said Erdem D., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız sorunun can sıkıcı olduğunu bizde fark ettik. Sorunun çözümü konusunda mümkün olan en kısa sürede ekip arkadaşımız (Begüm Hanım) sizinle iletişim kuracaktır. Yardımcı olabilmesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için sizden talep edeceği, *Etiket görseli, *Fatura görseli, *Montaj belgesi gibi evrakları hazırlamanızı rica ediyoruz. Mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
İlgileneceklerini söylediler teşekkür ediyorum firmaya ilgileri için
