to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumda Hasarlı Buzdolabı Ve Teslimat Gecikmesi
Teka marka RTF5460WH 75 cm model buzdolabını 22.06.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Bağlıca Mahallesi’nde bulunan Acarlar bayisinden satın aldım. Kurulum için gelen yetkili, dolabı yerleştirirken buzdolabının kenarına hasar verdi. Ürünü bu şekilde teslim alamayacağımı belirtmem üzerine 24.06.2026 tarihinde dolap iade alındı ve yeni ürün talebi oluşturuldu.
Aradan günler geçmesine rağmen yeni buzdolabı tarafıma teslim edilmedi. Yaz günü buzdolapsız kalarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bayi firmaya, firma bayiye yönlendiriyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise firmadan onay beklediklerini söylemekten başka bir ilerleme kaydedilmiyor.
Satın aldığım ürünün, hasarsız ve çalışır durumda, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçteki ilgisizlik ve gecikme nedeniyle Teka markasını kimseye tavsiye edemediğimi özellikle belirtmek isterim.
Sn. Tülay D. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Şikayetim yeni dolap getirilerek çözüme ulaşmıştır. Teşekkürler.
Teşekkürler
