to read complaints and reviews, or file yours."Arayan Didar Hanıma teşekkürler, Emek servisten Emrah Bey çok yardımcı oldu kendisine buradan çok teşekkür ederim. Bundan sonra ne işim olursa Emek servisle hallederim."
"Şikayet başvuruma, Begüm hanım çok hızlı bir şekilde dönüş yaptı. Şikayetim hakkında bilgi sahibiydi. Nazik bir şekilde sorunumla ilgilendi. Parçanın garanti kapsamında sevk edileceğini beyan etti. Firmanın müşteri memnuniyetine odaklı olarak hizmet verdiğini bana göstermiş oldu. Begüm hanıma ve Teka'ya teşekkürler."
"Teka ankastre fırınımın camı kırılması nedeniyle yaşamış olduğum sorunda başta tereddütlerim vardı. Ancak Teka müşteri hizmetlerinden Demet Hanım süreci başından sonuna kadar büyük bir ilgi, nezaket ve profesyonellikle takip etti. Sorunum hızlı ve memnuniyet verici şekilde çözüldü. İlgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve kibarlığı için Demet Hanım’a ve Teka ailesine teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdikleri değer gerçekten takdire şayan."
"İlgilerinden dolayı teşekkürler"
"Z**** Hanımın ilgili ve özverili davranışları hem sorunumuzun çözümünde etkiliydi hem de bizi çok memnun etti."
Teka markasının hak-625 bk marka fırını evimizde mevcut. Bu fırının çocuk kilidi özelliği var. Bu özelliğe güvenerek hep... devrede tuttuk. 3 yaşında oğlum var. Ara sıra fırını çalıştırıyor ama özellik devrede olduğu için fırın çalışmıyor ve dikkat çekmiyor bizde bu özelliğe güvenerek gece can tehlikem
Teka hak 625 b model fırınımın camı patladı. Teka müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği yetkili servis işçilik hariç cam f...iyatına 2800 TL fiyat verdi. Sıfırı 9000 TL olan bir fırının camına 2800 TL istemek insafsızlıktır. Ayrıntılı faturayı aldıktan sonra yasal haklarımı kullanacağım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
