to read complaints and reviews, or file yours.Erken Renk Değişimi Ve Süzgeç Arızası İçin Garanti Reddedildi
Kaliteli olduğunu düşünerek 2025 yılının 8. Ayında Çankırı Yıldız Öz Yapı’dan Teka marka evye satın aldım. Ancak ürün daha 2. Ayında iken evyenin renginde değişmeler oldu, süzgeç kısmında turunculaşma başladı ve süzgeç sürekli içeri kaçtığı için su düzgün şekilde gitmemeye başladı.
2025 yılının 10. Ayında Teka müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ürün sadece 2 aylık olmasına rağmen bunun garanti kapsamına girmediğini söylediler. Çözüm olarak sadece bir bıbtas ürünü gönderip evyeyi bununla silmemi önerdiler, herhangi bir parça değişimi, tamir ya da ürünle ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede bu kadar sorun çıkaran ve garanti kapsamında destek alamadığım için Teka markasından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım ve bir daha Teka almayı düşünmüyorum. Üründeki renk değişimi, turunculaşma ve süzgeçte yaşadığım sorunla ilgili olarak ürünün incelenmesini, gerektiğinde değişim ya da onarım gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sn. Tuna K. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
1 ay oldu dönüş yapılmadı.
