Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Blender Garanti Dışı Bırakıldı Mağdur Oldum

Yeni Alınan Blender Garanti Dışı Bırakıldı Mağdur Oldum
Yeni Alınan Blender Garanti Dışı Bırakıldı Mağdur Oldum
profile
Esra
10 Ekim 2025 21:32
1.390

10 Kasım 2023 tarihinde İstanbul Marmara Forum mağazasından çeyizim için aldığım Tefal Powelixs Aktif Flow Expert 1500 W blender setini, evlendikten sonra Mayıs 2024’ten itibaren kullanmaya başladım. Ürünü sadece çorba yapımında ve kısa süreli kullandım, kullanım kılavuzuna uygun şekilde çalıştırdım. İlk kullanımda silikon alt tabanlık parçalandı, ancak çelik kısmı ile kullanmaya devam ettim. Kısa süre sonra ana motor başlığının iç kısmındaki plastik eridi ve blenderın bıçağı milden çıktı. Şu an hiçbir parçasını kullanamıyorum.

Ürünü yetkili servise götürdüğümde, kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamına girmediği söylenerek onarım için 1700 TL ücret talep edildi. Ancak ürünü sadece çorba için, kısa süreli ve talimatlara uygun şekilde kullandım. Ayrıca, kutuda 2 yıl garanti olduğu belirtilmesine rağmen garanti kapsamı dışında tutulması ve ücret talep edilmesi kabul edilemez. Blenderı şu an kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Fatura numaram: MFA 2023009003603. Garanti sürem hâlâ devam etmektedir. Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

11 Ekim 2025 09:56 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Esra
Esra
13 Ekim 2025 10:14

Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız. Ürünü servise götürün denildi ki ben servise götürüp ücret istenilmişti bu durumun düzeltilmesini ücretsiz değişim yapılmasını istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
09 Ağustos 2024 19:10
4.469
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Blender Bıçağı Değişimi Talebim Reddedildi

profile
08 Ağustos 2025 18:34
651
Garanti Kapsamında Blender Bıçağı Değişimi Talebim Reddedildi

profile
Yaren
15 Mayıs 2025 12:21
737
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayla
20 Kasım 2023 15:47
2.980
1
Neziha sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Blenderın 6 Ayda Bozulması Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyet Yarattı

profile
Neziha
09 Temmuz 2025 10:11
2.378
Tefal Blenderın 6 Ayda Bozulması Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyet Yarattı
Tefal Blenderın 6 Ayda Bozulması Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyet Yarattı
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Skoru