to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Üsküdar Tepe Nautilus'tan Satın Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Merhabalar, Üsküdar Tepe Nautilus Tefal markasından 03.07.2025 tarihinde 2 adet fresh express doğrayıcı satın aldım. Ücretlerini ödedim. Ürün o anda stokta yoktu. Yakın zamanda geleceğini ifade ettiler. Fakat hala ürün elime ulaşmadı. 20 Haziran tarihinde geleceği belirtildi, Nautilus mağazasına gittiğimde ürünün hiçbir şekilde ellerinde mevcut olmadığını ilettiler, personelin lakayıt bir şekilde ilgilenmemesinden dolayı rahatsızlık duydum. Paranızı iade edelim dediler. Tefal genel müdürlüğünü 3 kere aradım. İşlem yaptıklarını bana döneceklerini söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün temin edilerek en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep etmekteyim. Bugün şubeye tekrar uğradım. Mağduriyetimi ilettim. Geleceğini söylediler. Ancak tekrar aynı şeyleri yaşamak istemiyorum. Stokta görülen 2 adet fresh express doğrayıcının temini sağlanarak Mart ayından beri oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde geri bildirinde bulunmuyor. Daha iyi olabilirler. Teşekkürler...
