Tefal Tava Patlama Sesleri Ve Üretim Hatası Endişesi

24 ve 28 cm olmak üzere iki adet Tefal Titanyum 6X Unlimited One tava satın aldım. Büyük olan 28 cm tava ocağın üzerinde ısındıkça patlama sesleri çıkarıyor. Videoyu izleyebilirsiniz, patlamalar videonun devamında şiddetini arttırarak devam ediyor. Küçük olanda ise böyle hiç sorun yok. Servise götürdüm, bunun bir arıza olmadığını ve büyük tavaların üretim aşamasında tabana yapıştırılan bölüm ile tava arasında hava kaldığını, bu nedenle bu patlamaların gerçekleştiğini ve zamanla bu sesin geçebileceğini belirtip tavayı geri verdiler. Yalnızca bu açıklamayı yaparak bile bir üretim hatası olduğunu kabul ettiklerini söyledim ve sesin ortalama ne kadar sürede kesilebileceğini sordum, böyle bir süre veremeyeceklerini belirttiler. Bu patlamaların normal olduğunu herhangi bir yerde (kullanım kılavuzu, web sitesi vb.) yazıp yazmadıklarını sordum, yazmıyor ama normal dediler. Ya bu tava ben kullanırken içindeki kızgın yağ ile birlikte yüzüme patlarsa, ya altı çıkarsa? Tavanın altında ne kadar hava kaldığını biliyor muyuz? Ocakta tava ısındıkça içinde kalan hava genleşiyor ve dışarı çıkamadığı için içeride bu patlamalar oluşuyor. Tavanın tabanı tamamen tavaya yapışık ve havanın çıkması ancak altının çıkmasıyla mümkün olur. O zaman da tava kullanılamaz hale gelir. Şimdi düşünelim, bir araba alıyorsunuz, satarken diyorlar ki bu model bu markanın en iyisidir. Bir hevesle arabayı alıyorsunuz, arabadan hiç beklemediğiniz sesler geliyor ve bu seslerin gelebileceğini daha önce size hiç bildirmemişler. Servise gidiyorsunuz. Servis diyor ki bu sesler bu arabalar için normaldir, bazı arabalarda üretim sırasında bazı parçaların montajından kaynaklı sesler olabiliyor, kullanmaya devam edin, geçer. Peki biz daha önce başka model ya da markalarda, hatta aynı markanın aynı modelinin farklı paketinde bu sesleri neden duymadık; ya bu arabayı kullanırken yolda kalırsam, ya başıma bir şey gelirse gibi sorular soruyoruz; siz kullanın. Geçer diyorlar. Bari önceden söyleseydiniz, bir yerlerde yazsaydınız o zaman diyorsunuz, yazmadık ama bu normal diyorlar. Ben de diyorum ki "demek ki Tefal'in üretim bölümünde bir sorun var; çünkü kendileri bunu itiraf ediyorlar, o zaman bir daha Tefal ürünü almayayım." Şimdi servisten inceleme evrakını da alıyorum ve en kısa sürede e-devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapıyorum.