to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Sattığı Ürünün Arkasında Durmamakta Ve Çözüm Sağlamamaktadır
Merhaba, 27.06.2023 tarihinde Torium Media Markt mağazasından Tefal marka 40069624.1221632 şarjlı dikey süpürge satın aldım ve ek ücret ödeyerek ayrıca sigorta yaptırdım. 3 ay sonra süpürge şarj almayınca mağazaya gittim ve şarj edilen bölümde kusur olduğunu ilettiler. Servise gönderip parça değiştirdik diyerek sorunu çözümlediklerini ilettiler. Süpürge bir süre sonra tekrar şarj almamaya başladı. Aynı sorunu ilettiğimde bir şey yapamayacaklarını, sorunu benim çözmem gerektiğini, ilgilenemeyeceklerini ilettiler. Fatura, sigorta tahsili ektedir. Tefal sattığı ürünün arkasında durmamaktadır. Ürünün alınarak ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Süpürge şarj almamaktadır, video kayıtlarım mevcuttur. Sorunum acil çözülmezse belge ve video kaydıyla CİMER'e şikayet edeceğimi belirtirim.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumu çözmediğiniz gibi garantisi devam eden ürünün bozuk olduğunu bile bile başınızdan savıyorsunuz. Beni kesinlikle aramadınız, ben sizi aradığımda da müşteri temsilciniz yardımcı olmadığı gibi bizim sorunumuz değil, gidin aldığınız mağazayla çözün bize ne tavrındaydı. Hakem heyetinde belgelerim ve video kaydımla görüşürüz o vakit. Tefal'den uzak durmanızda fayda var. Herkese anlatacağım bu yapılan muameleyi.
