to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Easy Fry Dijital Ekran Hatası
13/08 de Teknosa dan aldığım Tefal easy fry 17/08 de dijital ekranı birden bozularak arıza verdi. Teknosa teknik servise götürdüm o günden beri de bekliyorum. 2 kere kullandığım ürün bozuluyor ve ben 10 gündür bekliyorum. Neyi bekliyorum? Tefal kendi yaptığı hatalı ürünü düzeltsin diye! 20 iş günü deniyor bir de telefonda, siz kendi bozuk ürününüzü tamir edip bana yeniden bozuk ürünü satacaksınız diye 20 iş günü ben bekliyorum
Gelişme
Teknosa aracılığı ile bozuk mal satan Tefal bozuk malı tamir etmek için aldı ne malı iade edildi diyor ne parayı. Bizlik durum yok diyerek çekiliyor, Teknosa da bize iade formu gelmedi deyip çekiliyor. Parama el koydular Daha önce arayıp iadeniz kabul edildi demişlerdi ama Teknosa'ya iade formunu göndermiyorlarmış Sorduğumda da bizlik bir şey yok diyorlar telefonda
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Anlamsız şekilde iadem onaylanmasına rağmen Tefal bizlik bir durum yok deyip çekildi, Teknosa bize iade onayı gelmedi hala deyip çekildi, ben hala bekliyorum. En son aldığım bilgi ürün ve iade formu kargoya verilmiş Teknosa onu bekliyormuş. Saçmalık ötesi bir durum. Kimi nereye şikayet edeceğimi şaşırdım. Bir daha ne Tefal ne Teknosa dan alışveriş yaparım bir tek bunu biliyorum.
Sonunda günler sonra onca gerginlikten sonra dün Teknosa dan arka arkaya 3 mesaj geldi, ürününüz incelemeye alındı, ürününüzün inceleme aşaması devam ediyor ve ürününüzün incelemesi tamamlandı. Aynı anda geldi hepsi. Ben iademi aldım ancak bir daha asla ne Teknosa dan ne de Tefal de alışveriş yaparım.
