Ana Sayfa
Tefal
Tava
Tefal Çizilen Ve Kaybolan Tava Sorunu

ID:29661359

Tefal Çizilen Ve Kaybolan Tava Sorunu

Samed

Tefal

08 Ağustos 2024 13:54

573

Tefal'den almış olduğumuz seramik 24 cm tava'nın 1 hafta gibi bir süre içerisinde elde yıkanmasına rağmen üzerinde çizikler oluştu. 03/06/2024 de yetkili servisi olan grup teknik Kızılay şubesine teslim ettim. Ancak tam 2 aydır gt 36276173359 takip kodu ile ürün hala incelemede.

Birkaç servise uğramama rağmen henüz işlemde ilerleme olmadığı bilgisini edindim. Tefal olarak oluşturduğunuz mağduriyetin üzerine inceleme süreci ile de ayrıca bir mağduriyet daha ekliyorsunuz. Kurumsallıktan öte bir tutum ile 2 ay süren bir inceleme talebi kabul edilebilir bir durum değil. Evde ikamesi olmayan bir ürün olsa ne olacak?

Tefal

08 Ağustos 2024 14:16 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

08 Ağustos 2024 17:27

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahriye sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Ürünlerinde Çizik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Bahriye

Tefal

26 Şubat 2025 01:10

1.225

23.02.2025 tarihinde aldığım Tefal marka 2xxl ürünlerim, eve gelip elimde yıkadığım halde yan yana ve üst üste koyduğumda dış kısmında çizikler oluştu. Mağazayı aradım, sorunumu anlattım, teknik servisle görüşün denildi. Teknik servis, kısa sürede olmuş ancak garanti kapsamında değil, çizikler dedi ...

Tefal Ürünlerinde Çizik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Tava Ve Tencerede Erken Bozulma Ve Ürün Değişimi Talebi

Zeynep

Tefal

25 Ekim 2025 12:17

3.526

2022 yılında çeyizim için Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden Titanium 6X model tava ve tencere satın aldım. Ürünleri yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 1 yılda tavanın ve tencerenin alt kısmında kabarmalar oluştu ve en sonunda tavanın tabanı tamamen ayrıldı, kullanılmaz hale geldi. Ürünü tef...

Tefal Tava Ve Tencerede Erken Bozulma Ve Ürün Değişimi Talebi

2 Destek

1 Yorum

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Kalitesini Kaybetti: Çizik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Özge

Tefal

17 Aralık 2024 15:12

1.009

Mayıs 2024'de Anneler Günü için Tefal'in İstanbul Maltepe Park mağazasından 3 adet tava aldım. 2 tavada daha 1 yıl dolmadan oluşan çizikler sebebiyle servise götürdüm. Sadece tahta kaşıkla kullanılmasına ve elde yıkanmasına rağmen bu çizikler için kullanıcı hatası denilerek ürünler geri gönderildi. ...

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Tava Kenarında Atma

Gülsüm

Tefal

03 Ocak 2024 15:14

1.950

08.12.2023 tarihinde Tefal İzmir Şirinyer şubesinden 32 cm'lik, sözde en dayanıklı ve en iyi olduğu iddia edilen 6x serisinden bir tava satın aldım. Ancak üçüncü kullanımımda tavanın kenarında soyulma olduğunu fark ettim. Bu durumu 28.12.2023 tarihinde satın aldığım şubeye bildirdim ve ürünün servis...

1 Destek

Tefal Tava Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı Yaşadım

Burcu

Tefal

02 Mayıs 2025 09:42

4.247

4 Eylül 2023'te Hepsiburada'dan almış olduğum Tefal Titanyum G25991 6X Unlimitedone 3'lü tava setine ait 24 cm tavamda, yaklaşık 1 yıllık yoğun olmayan kullanım sonucunda atma şeklinde bir çizik oluştu. Teflon tavalar konusunda hassas olduğum için silikon kaşık kullandım ve elde yıkama dışında bir i...