to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Buhar Kazanlı ütümüzün kablosunda bu şekilde bir aşınma oldu. Malzeme kalitesinin sıcaklık gibi dış etkenlere dayanıklı olmadığından kaynaklı meydana geldiğini düşünüyorum. Servisle görüştüğümüzde kullanıcı hatasından kaynaklı olduğunu ve ücretli kablo değişimi yapılabileceği bilgisini verdiler. Kabul etmek mecburiyetinde kaldık fakat buna rağmen kıştan beri yani aylardır ürünün kablo değişimi için haber bekliyoruz, servis bir dönüş yapmadı. Ürünün kablosunu resimdeki tibi flaster bantla sardık kabloda da hasar meydana gelir ve dışındaki maddeyi eritirse diye korkarak elektrik akımından kendimizi korumak amacıyla bu şekilde ütümüzü kullanıyoruz. Ürünümüz garanti süresi içerisinde olmasına rağmen temizliği ve bakımı için de talep oluşturmamıza rağmen bu konuda da hala geri dönüş alamadık. Servislerinde büyük bir aksaklık ve ilgisizlik var.
Tefal Buhar Kazanlı ütümüzün kablosunda bu şekilde bir aşınma oldu. Malzeme kalitesinin sıcaklık gibi dış etkenlere dayanıklı olmadığından kaynaklı meydana geldiğini düşünüyorum. Servisle görüştüğümüzde kullanıcı hatasından kaynaklı olduğunu ve ücretli kablo değişimi yapılabileceği bilgisini verdiler. Kabul etmek mecburiyetinde kaldık fakat buna rağmen kıştan beri yani aylardır ürünün kablo değişimi için haber bekliyoruz, servis bir dönüş yapmadı. Ürünün kablosunu resimdeki tibi flaster bantla sardık kabloda da hasar meydana gelir ve dışındaki maddeyi eritirse diye korkarak elektrik akımından kendimizi korumak amacıyla bu şekilde ütümüzü kullanıyoruz. Ürünümüz garanti süresi içerisinde olmasına rağmen temizliği ve bakımı için de talep oluşturmamıza rağmen bu konuda da hala geri dönüş alamadık. Servislerinde büyük bir aksaklık ve ilgisizlik var.
Tefal buhar kazanlı ütümüz sıcaklıktan kaynaklı olarak kablosu zarar gördü. Kendileri de sıcaklıktan yaşanabileceğini söylemelerine rağmen tüketici hatası olduğunu iddia ediyorlar. Garanti süremiz hala devam etmesine rağmen ürünümüzdeki bu hatayı gidermiyorlar. Mağduriyet yaşatıyorlar.
Tefal marka buhar kazanlı ütümüzü web sitenizden öğrendiğimiz Yılmaz Servis isimli servise teslim ettik. 1 ay olmasına rağmen teslim ettiğimi günden beri servis kaydı ile ilgili ne bir SMS ne bir mail aldık. Her hafta aradığımızda yedek parça beklediklerini iletmekteler. Ürünü teslim etmeden ne zama...
Yaklaşık 15 yıldır Tefal kazanlı ütü kullanıyoruz. 5 tane Tefal ütü eskittik. En son aldığımız ütü bir yıl olmadan buhar vermemeye başlayınca, garanti kapsamında servise bıraktık. Bir gün sonra tamir oldu diyerek verdiler. Ancak eşim Ütü yapmaya kalkınca buhar yerine kireç attığını gördük. Oysa üt...
Geçen yıl Tefal markasının kazanlı ütüsünü satın aldık. Ürün, satın aldığımız mağaza çalışanları tarafından 1-2 gün sonra eve teslim edildi. Kutunun içinden kullanma kılavuzu çıktı ve onu sakladık ancak garanti belgesi kutunun üzerinde karekod tarzında bir şeymiş. Bize kutuyu saklamamız gerektiğini ...
Tefal kazanlı ütümüz garanti süresi içindeyken kazanından su damlatmaya başladı. 2 Ekim de garantiye teslim ettik. 20 iş günü tamamlandı ve herhangi b...
Yorumlar