Tefal Blender Çalışmıyor Ve Servis Sorunlu Parça Değişimini Reddetti

Tefal Easyblend HB1811TR model blenderı Ekim 2025 civarında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımız günden beri en basit işlevi olan ayran karıştırma işlemini bile yapamayacak kadar güçsüz ve işlevsiz çalışıyor. Çalışmayan ürünle ilgili olarak servise götürdüğümüzde bir parçası değiştirildi ancak aynı sorun hemen tekrar etti.

Sorun devam edince ürünü tekrar servise götürdük. Bu kez sorunlu parçanın aksesuar olarak geçtiğini, bu yüzden değişiminin yapılamayacağını söylediler. Ancak bu parça olmadan blender hiç çalışmıyor ve ürün fiilen kullanılamaz durumda. Evlenirken aldığımız yıllar önceki Braun marka blender hâlâ sorunsuz çalışırken, Tefal’in bugün sattığı ürünün ondan bile daha kötü performans vermesi büyük hayal kırıklığı yarattı. Aldığımız günden beri defalarca servise gidip gelmemize, yol masrafı ve zaman kaybına katlanmamıza rağmen ürünü doğru düzgün hiç kullanamadık.

Tefal gibi bir markadan bu kadar kalitesiz bir ürün ve ilgisiz bir servis yaklaşımı beklemiyordum. Ürünün bir an önce geri alınmasını ve ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.