Köpüklü Kahve Makinesi İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Oktay

Tefal

28 Haziran 2025 00:55

1.195

Merhaba Tefal marka köpüklü kahve yapan ürünü Trendyol üzerinden dg Home satıcısından aldım. Ürün kopuklu kahve yapmıyor. Urunu mesafeli satış sözleşmesi gereği iade ettim ancak ürün kullanıldı denilerek iade reddedildi. Urunu kullanmadan köpüklü kahve yapıp yapmadığını nasıl anlayabilirim. Ürünün bana teslim edilmesinden sonra üç gün içinde iadesini gerçekleştirdim. Ürünümün iadesi reddedildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeden sorunumun giderilmesini rica ediyorum

Tefal

28 Haziran 2025 09:48 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

30 Haziran 2025 13:58

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Oktay

30 Haziran 2025 14:05

Başka bir siteden, başka bir firmadan veya aracı firmadan aldığınız için yardımcı olamıyoruz denilerek mi yardımcı oldunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eralp sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Köpüklüm Kahve Makinesi Kahveyi Köpüksüz Ve Çok Sulu Yapıyor.

Eralp

Tefal

11 Temmuz 2024 20:37

2.662

02.07.2024 tarihinde Trabzon Forum Tefal mağazasından Tefal Köpüklüm Kahve makinesi aldım. Trabzon Forum Tefal mağaza sorumlusu R****** Bey'e özellikle bu ürün köpük yapıyor mu sulu olmuyor değil mi diye iki tane soru yönelttim. Bana kesinlikle şu an piyasadaki en memnun kalınan ürün olduğunu kendis...

1 Destek

Tefal Köpüklüm Kahve Makinesi Kırmızı Işık Hatası Ve Çalışmama Sorunu

Buket

Tefal

07 Ekim 2025 21:16

1.562

07.10.2025 tarihinde, yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden Elvan Çeyiz satıcısından aldığım Tefal Köpüklüm (klasik model) kahve makinemde kırmızı ışık hatasıyla karşılaştım. Cihazı çalıştırdığımda önce yeşil ışık yanıyor, ardından 1-2 saniye içinde hazır sinyali verip hemen kırmızı ışığa geçiyor...

1 Destek

Sevval sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Köpüklüm Pro Kahve Makinesinde Kapak Ve Köpük Sorunu, Servis İlgisizliği

Sevval

Tefal

27 Mayıs 2025 02:00

1.102

Yaklaşık 2 ay önce 5bin tl ‘ye yakın ücret ödeyerek aldığım Tefal Köpüklüm Pro çelik hazneli kahve makinesi hem fiziksel hem de işlevsel olarak ciddi sorunlar yaşattı. Ürünün üst kapağı kendiliğinden çıktı. Servise götürdüm, ancak yeni parça takılmadı; sadece eski kapak tekrar yerine oturtulmuş. Kap...