to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde Ankara Optimum Tefal mağazasından Airfryer pişirme kabı satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 1000 TL ödeyerek aldım. Ancak ürün makineme uymadığı için iade etmek veya başka bir ürünle değiştirmek istedim. Sadece denemek için makineme yerleştirdim ve ürünü kullanmadım. Buna rağmen mağazada görevli D**** Hanım, ürünün kenarında oluşan kılcal çizikler nedeniyle iade veya değişim yapılamayacağını belirtti. Oysa bu çizikler sadece uyup uymadığını anlamak için ürünü denememden kaynaklandı. Mağaza personeli, çözüm odaklı yaklaşmak yerine ilgisiz ve yardımcı olmayan bir tavır sergiledi.
Kullanamayacağım bir ürünü iade etmek istiyorum. Konuyla ilgili mağazadan olumlu bir dönüş ve destek bekliyorum.
11.11.2024 günü Ankara Optimum AVM de bulunan Tefal mağazasından 6 litre düdüklü tencere aldım. 15.11.2024 günü ürünü 8 litre olan ile değiştirmek için aldığım Tefal e gittim. Hiç açılmamış kullanılmamış. Faturası falan her şeyi tam. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen bir hanımefendi çok üslupsuz bir ş...
Tefal düdüklü tencere satın aldım Adana Optimum Tefal mağazasından. Alırken satıcı öve öve bitiremedi kendi de kullanıyor. Klasik satıcı söylemi işte. Ne olursa arkasındayız dedi. Sonuçta 8 milyar veriyoruz. Bir tencereye insan marka kalitesine göre ürün arkasında duran firmaya ödemek istiyor. Bu pa...
Tefal Paslı Ürünü İade Almadı 21 Kasım'da İzmir Optimum AVM Tefal mağazasından Tefal marka kek kalıbı aldık. 2 gün sonra İstanbul'a geldiğimizde kelepçesinin paslı olduğunu fark ettik. İade etmek için en yakın Brandium AVM'deki Tefal mağazasına gittiğimizde bayi olduğunu, iade alamayacağını söyledi ...
Ankara Acity Tefal mağazasından Tefal easyfry aldık, 24 saat geçmeden kutusu açılmamış bir şekilde iade için mağazaya geri götürdük, değişim yapabileceğimizi ama iade asla kabul etmediklerini söylediler. Ürün bana hediye olarak alınmış bir ürün. Ve benim almayı istediğim marka ve model değildi. Arad...
23.02.2025 tarihinde aldığım Tefal marka 2xxl ürünlerim, eve gelip elimde yıkadığım halde yan yana ve üst üste koyduğumda dış kısmında çizikler oluştu. Mağazayı aradım, sorunumu anlattım, teknik servisle görüşün denildi. Teknik servis, kısa sürede olmuş ancak garanti kapsamında değil, çizikler dedi ...
Yorumlar