to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Tefal’in resmi internet sitesi üzerinden Tefal 14.80 model dikey süpürgeyi kredi kartı ile satın aldım. Ürünü teslim almadan 14.11.2025 tarihinde kargoyu hiç kabul etmeden geri iade ettim. Aras Kargo kayıtlarında, ürünün 19.11.2025 tarihinde Tefal’e geri teslim edildiği açıkça görünüyor. Tefal’in kendi internet sitesinde ise kargo takibi veya süreci izleyebileceğim bir özellik bulunmuyor.
Ancak tüm bu süreye rağmen 26.11.2025 tarihi itibarıyla hala ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “Depomuza daha gelmedi, incelenmedi” gibi gerekçelerle oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ürünü hiç teslim almamama rağmen bu kadar süredir paramın iade edilmemesi beni mağdur ediyor.
Ücret iademin, kargonun Aras Kargo kayıtlarına göre 19.11.2025’te Tefal’e teslim edildiği dikkate alınarak bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir buçuk ay önce Tefal marka dikey süpürge aldım. Süpürgeyi ilk kullandığımda, arkadan tüm tozları dışarıya bıraktığını fark ettim. Garanti kapsamında olduğu için aldığım mağazaya götürdüm ve onlar da Tefal servisine gönderdiler. On gün sonra süpürge geri geldi. Herhangi bir sorun olmadığı...
Merhaba. Ben Tefal'den dik süpürge aldım. Ürünü gelmeden önce gerek kalmadığı için iade geçtim. Ürün benim elime geçmeden bana ürün bana iade edilmiş gibi mail geldi ve ürün elime geçmedi. Aradan günler geçtikten sonra ürün elime geldi. İade koduyla beraber geri teslim ettim. Aradan birkaç gün sonra...
Merhaba, Tefal markasından TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal model kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürün, daha 25. gününde şarj olmamaya başladı. Mü...
15/03/2025 tarihinde Ankara'daki Teknosa mağazasından satın aldığım Tefal X-Force Flex dikey elektrik süpürgesinin başlığı kırıldığı için ürünü 04/09/2025 tarihinde garanti kapsamında kargo ile İz Teknoloji servisine gönderdim. 09/09/2025 tarihinde arıza tespitine başlandığı bilgisi verildi. Ancak, ...
Yorumlar