Garanti Kapsamındaki Blender İçin 2.500 TL Ücret İstemi

Tefal marka blender setimi 25 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Tefal satıcısından satın aldım. Ürünün garantisi Kasım 2026’da sona eriyor olmasına rağmen blenderım aniden çalışmamaya başladı ve bugün Fatih Vatan teknik servisine götürdüm.

Yetkili servis, garanti süresi devam eden ürünü tamir etmek için benden 2.500 TL ücret talep etti. Ürünü zaten 3.500 TL’ye satın aldım ve garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde ücret istenmesini kabul edemiyorum. Garanti varken ekstra ücret istenmesinin müşteri memnuniyeti ve garanti mantığıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.

Ürünün garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını veya ayıplıysa değişiminin yapılmasını talep ediyorum.