to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Düdüklü Tencere İlk Günden Beri Su Akıtıyor, Çözüm Bekliyorum
Tefal Secure 5 Neo düdüklü tencereyi yaklaşık 2 yıl önce İzmir/Bayraklı’daki BİM mağazasından aldım. Ürünü aldığım günden beri su akıtma sorunu yaşıyorum ve bu yüzden hiç kullanamadım. Sadece iki kez denedim, her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve o zamandan beri tencereyi kullanmıyorum.
İade için ürünü aldığım mağazaya başvurdum fakat iade almadılar, servise yönlendirdiler. Servise gittiğimde ise kullanıcı hatası olduğu belirtilip ücretli tamir önerildi. Ancak ürünü neredeyse hiç kullanmadım ve sorunun benden kaynaklanmadığını düşünüyorum. Garanti süresi dolmuş olsa da ürünün ilk günden itibaren arızalı olması nedeniyle ücretsiz tamir veya ürün değişimi talep ediyorum.
Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
