to read complaints and reviews, or file yours. 
Aoc 24G2ZU/BK model monitörümü 16.11.2023 tarihinde Sinerji.com üzerinden 3 yıl garantili olarak satın aldım. Monitörde aoc markalı monitörlerde kronik olarak bilinen, ekranda yatay çizgiler oluşmaya başladı ve bu sorun 25 Ocak 2026 tarihinde ortaya çıktı.
02.02.2026 tarihinde monitörü Ankara’daki Tecpro Bilişim Teknolojileri servisine elden teslim ettim. Daha sonra sistem üzerinden kontrol ettiğimde, 06.02.2026 tarihinde cihazın “değişim onayı bekleniyor” aşamasına geçtiğini gördüm. Ancak o tarihten bugüne, yani 31.03.2026 tarihine kadar süreçle ilgili hiçbir gelişme olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca kez aradım, e-posta gönderdim; her seferinde sadece “firmaya mail attık, cevap bekleniyor” şeklinde aynı yanıtı aldım ve somut bir adım atılmadı. Tecpro Bilişim Teknolojileri ile aoc arasındaki iletişim probleminin biz tüketicileri bağlamadığını ve bu durumun tüketicinin mağdur edilmesini hiçbir şekilde haklı çıkaramayacağını özellikle belirtmek istiyorum. Hem garanti kapsamındaki bir ürün için hem de bu kadar uzun bekleme süresi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Aoc 24G2ZU/BK model monitörümün, garanti koşulları dahilinde, bir an önce birebir sıfır ürünle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Aoc 24G2ZU/BK model monitörümde ekranda yatay çizgiler oluştuğu için teknik destek almak istedim. Monitörü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve fatura bilgisine online olarak ulaşabiliyorum. Ancak garanti süresi devam ediyor mu emin değilim. İlgili birimin Tecpro Bilgi Teknolojileri olduğunu öğrendi...
Tecpro garantisi kapsamında olan AOC marka monitörümde, ekranın alt kısmından başlayıp zamanla artan rengârenk yatay çizgiler oluşmaya başladı. Ürünü 2023 yılında İtopya üzerinden satın aldım ve garanti süresi henüz dolmadı. Sorunun çözümü için iki hafta önce Tecpro’nun garanti e-posta adresine başv...
Aoc 24G2SPU/BK 23,8” monitörümü garanti kapsamında Tecpro yetkili servisine vermek için aradığımda, telefonu açan kişinin üslubu son derece isteksiz ve ilgisizdi. Buna rağmen gerekli bilgileri alarak 9 Ocak tarihinde Kağıthane şubesine ürünü teslim ettim. Bana 1 hafta–10 gün içinde dönüş yapılacağı ...
Aoc 23,8" 24G2SP model monitörümde kendiliğinden oluşan panel arızası sebebi ile ürünü aoc markasının resmi teknik servisi olan Tecpro Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi’ne gönderdim. Ürün 5 Ocak 2026 tarihinde servise ulaştı. 6 Ocak itibarı ile üründe panel arızası olduğu ve değişim onayı beklediği...
Aoc 24G4XE model monitörümü 19 gün önce Tecpro Servis’e, panel arızası nedeniyle ve garanti kapsamında teslim ettim. Servis takip numaram 1512595. Bu süreçte ne teknik servisten ne de aoc firmasından herhangi bir bilgilendirme alamadım. Defalarca aramama rağmen sürekli geçiştirildim, net bir cevap v...
Yorumlar