to read complaints and reviews, or file yours. 
İncehesap üzerinden aldığım Asus rog Mini Ace mouse’u yaklaşık 2 ay önce arızası nedeniyle Tecpro’ya garanti kapsamında gönderdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hâlâ ulaşmadı ve herhangi bir net bilgi verilmedi. Ürüne ait Tecpro garanti/takip numaram 1525858’dir.
Süreç boyunca Tecpro’yu 1–2 kez telefonla aradım, her seferinde ürününüze bakacağız şeklinde geçiştirilerek bilgi verildi. Sonrasında ise telefonlar açılmamaya, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamaya başlandı. Hem ürünümden hem de iletişim eksikliğinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Asus rog Mini Ace mouse’umun daha fazla bekletilmeden, garanti süreci kapsamında yenisi ile değiştirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Nisan ayının başında click ve sensör sorunu yaşadığım mouse’umu Tecpro teknik servisine gönderdim. Ürünün onarımının yapıldığını söylüyorlar ancak mouse yaklaşık 3–4 haftadır hâlâ tarafıma ulaşmadı. Servis kaydım 1530546 numarasıyla bulunuyor. Neredeyse her gün aramama rağmen her seferinde “bugün g...
Tecpro Bilgi Teknolojileri’nin Benq garanti servisi ile yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Benq Zowie FK1-C Black Mouse for Esport model mouse’um arızalandığı için 16.02.2026 tarihinde garanti servisine gönderdim. Ürünün garanti kapsamında olmadığı, bu nedenle onarım yapılamadığı ve ür...
Aoc 24G2SPU/BK 23,8" 1 MS 165 Hz monitörümü garanti kapsamında Tecpro Ankara şubesine kargo ile gönderdim. Ürünün değişimi onaylanmasına rağmen aradan yaklaşık 45 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ben arayıp durumu sorduğumda ise telefona çıkan görevli son derece...
Tecpro’nun kendi sitesi üzerinden garanti kapsamında aoc U27G4R model monitörümü servise gönderdim. 1516271 servis numarası ile işlem başlatıldı. 12 Kasım günü monitörümün kargoya verileceği söylendi, ancak 15 Kasım’da tekrar kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Fakat kargo şirketiyle yaptığım görü...
Aoc 24G4XE model monitörümü 19 gün önce Tecpro Servis’e, panel arızası nedeniyle ve garanti kapsamında teslim ettim. Servis takip numaram 1512595. Bu süreçte ne teknik servisten ne de aoc firmasından herhangi bir bilgilendirme alamadım. Defalarca aramama rağmen sürekli geçiştirildim, net bir cevap v...
Yorumlar