Tecpro Bilgi Teknolojileri Monitörde Piksel Patlaması Sorunu Çözülmedi

Hepsiburada üzerinden Aptek mağazasından aldığım 34 inç 180 Hz Tecpro marka monitörde daha ilk günden itibaren piksel patlaması sorunu yaşamaya başladım. Ürünü yaklaşık 3 hafta önce İstanbul’daki Tecpro servisine gönderdim, o günden beri ne monitörü tamir ediyorlar ne de geri gönderiyorlar.

Defalarca kez arıza olduğunu, ekranda piksel patlaması bulunduğunu belirttim ve bunu videolu şekilde kendilerine ilettim. Buna rağmen monitörde arıza tespit edilemediğini söyleyerek sorunu kabul etmiyorlar. Yaklaşık 15 kez aramama rağmen sadece 3 kez telefona çıktılar, bugün de 2 kez aradım ama telefonları hiç açılmadı.

Ürünü kullanamadığım halde hâlâ çözüm üretilmemesi ve arıza yok denilerek oyalamanın son bulmasını, monitörümün ya düzgün şekilde onarılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.