Tecno Mobile tecno destek

2 ay önce Tecno Fold v2 aldım, çok pişmanım. Telefonum durup dururken kilitlendi. Çok önemli bilgilerim var içinde. Her yeri arama rağmen hiçbir destek bulamadım. Ne servis belli ne de deneyimli yetkiliye ulaşabildim; sadece İstanbul’da bir yetkiliye ulaştım. Bu kadar bilgisiz, bu kadar kaba ve hiçb...

Tecno Spark kl4 model telefonu yaklaşık 1 ay önce Media Markt Horizon Garden mağazasından satın aldım. Telefon şarjdayken aşırı derecede ısınıyor, adeta patlayacak gibi oluyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni çok endişelendiriyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müş...

Tecno Spark 20 Pro model telefonumu kullanırken parmak izi okuyucusuyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Telefonda parmak izi kısmı çalışmıyor, bazı uygulamalarda bulunan parmak iziyle giriş seçeneği tamamen ortadan kalktı. Ayrıca daha önce tuş kilidini parmak iziyle açabiliyorken artık par...

Yaklaşık 3 ay önce A101’den Tecno Spark 10 Pro model telefonu satın aldım. Telefonu aldığım günden beri beni arayan kişilerin çoğu bana ulaşamıyor, telefonum çalmıyor ve daha sonra durumdan haberdar oluyorum. Yaptığım kontroller ve denemeler sonucunda sorunun hattımdan değil, tamamen telefondan kayn...

Tecno Camon 18 model telefonumda yaklaşık üç gündür iOS başlatıcıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sürekli “iOS başlatıcı yanıt vermiyor” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle telefonda uygulamalara giriş yapamıyorum; açtığım uygulamalardan geri çıkış bile yapamıyorum. Telefon neredeyse kullanıla...

Mayıs ayında Tecno Camon 20 Pro 8/256 GB model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 1–2 ay içinde ön kamerada ciddi bir bulanıklık oluştu ve kameranın iç kısmında tozlanma fark ettim. Şu anda da ön kamerayı kullandığımda net bir çekim yapamıyorum ve bu sorun 5–6 aydır deva...

Tecno marka Tecno Spark Pro model telefonumu daha önce hızlı şarj özelliğiyle sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2-3 aydır cihazım güvenli şarjdan çıkmıyor ve şarj olma süresi belirgin şekilde uzadı. Önceden çok daha kısa sürede dolan telefonum şimdi oldukça geç şarj oluyor. Bu süreçte herhangi...

Tecno Pova 4 cihazımın parmak izi sensörü yaklaşık 1 hafta önce aniden çalışmamaya başladı. Yaptığım araştırmalarda bu tür arızaların genelde yazılımsal sebeplerden veya sensöre giden kablonun çıkmasından kaynaklandığını gördüm. Cihazımı daha detaylı incelediğimde sorunun kablo çıkmasından kaynaklan...

Tecno Spark 30c marka telefonumu yaklaşık 1 ay önce aldım. Telefonda kullandığım, daha eski tarihli bir SD kartım da vardı. Dün telefonu kapatıp tekrar açtıktan sonra, hem telefon hafızasında hem de SD kartta bulunan tüm fotoğraf ve videolarımın kaybolduğunu fark ettim. Cihaza herhangi bir format at...

2024 yılında Vodafone’dan almış olduğum Tecno Spark 10 Pro model telefon, kullanımım sırasında sürekli kasıyor, ısınıyor, donuyor ve şarjı çok çabuk bitiyor. Telefonu günlük hayatta normal kullanımda dahi stabil şekilde kullanamıyor, bu sorunlar yüzünden verim alamıyorum. Bu problemler nedeniyle te...

Tecno spark Pro 10 model telefon kullanıyorum ve son 2-3 gündür cihazımda durduk yere, kendi kendine "Diğer cihaza başarıyla bağlanıldı" uyarısı çıkıyor. Telefonu o an aktif olarak kullanmasam bile bu uyarı sürekli ekranda beliriyor ve rahatsız edici bir hal almaya başladı. Cihazım şu an garanti ka...

Yaklaşık 8 aydır Tecno Camon 30 model telefonu kullanıyorum. Son 2 aydır evimde Wi-Fi ağına bağlıyken sürekli kopmalar yaşıyorum ve çekim gücü çok zayıf. Aynı yerde diğer marka telefonlar Wi-Fi ’ye tam çekimle bağlanabilirken, Tecno Camon 30 neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı sık sık kesiliyor. Bu ...

Tanchat uygulamasına Tecno Pova 2 cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda “kayıt mevcut, cihaz kayıtlı” uyarısı alıyorum ve iki gündür hiçbir şekilde hesabıma giremiyorum. Uygulama sürekli aynı hatayı veriyor ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak herhangi bir destek kanalı ya d...

Tecno Camon 19 Pro model telefonu Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce telefona gelen bir güncelleme sonrasında, içinde kızımın anılarının da bulunduğu 2000’den fazla fotoğraf ve video bir anda silindi ve veri kaybı yaşadım. Bu benim için sadece teknik bir sorun değil, geri dönüşü olma...

Tecno Spark 40 model telefonumu Türkiye’de Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve şu an Uganda’da bulunduğum sırada telefon kendi kendine kilitlendi. Yaklaşık 7–8 saattir telefon kilitli durumda ve bu nedenle cihazı aktif olarak kullanamıyorum. Bulunduğum ülke yurt dışı olduğu ve olay mesai saatleri ...

Tecno Spark 9 Pro model telefonumu uzun zamandır aralıklarla yaşadığım bazı yazılım ve kullanım sorunlarıyla birlikte kullanıyorum. Cihaz kendi kendine kapanıp yeniden başlıyor ve ben müdahale etmediğim sürece bu döngü sürekli devam ediyor. Bu durum bazen telefon görüşmesi yaparken, bazen bir uygula...

Tecno Spark 10 model telefonumda galeride yer alan “kasa” (gizli albüm/gizli klasör) bölümünün şifresini unuttuğum için yaklaşık 1 haftadır bu bölüme erişemiyorum. Şifreyi yanlış girdiğimde ya da unuttuğumda, şifre sıfırlama, gizli soru, mail ya da telefon doğrulama gibi hiçbir “şifremi unuttum” seç...

Tecno Pova telefonum parmak izi okuma özelliğini kaldırdı. Bu nedenle özel kasa bilgilerine erişemiyorum. Destek WhatsApp hattından, telefonun sıfırlanması gerektiği söyleniyor. Bilgileri gizli kasaya koymanın ne anlamı kaldı? Sadece benim telefonumda değil, eşimin aynı model telefonunda da bu özell...

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Tecno Spark 20 Pro Plus telefonumda bugün itibarıyla ciddi bir reklam sorunu yaşamaya başladım. Telefona girdiğim anda, ana ekranda dahi kendiliğinden reklamlar çıkıyor ve bu durum telefonu kullanımı çok rahatsız edici hale getiriyor. Telefonu yeniden başlatma ve kendi i...

Yaklaşık iki yıldır kullandığım Tecno Camon 18p model telefonumda durup dururken veri silinmesi sorunu yaşıyorum. Önce galerimdeki ekran görüntüleri klasörüm tamamen silindi, üzerinden çok uzun bir süre geçmeden bu kez de WhatsApp görüntülerimin yer aldığı klasör kayboldu. Bugün ise ses kayıtlarımın...

19.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım Tecno Spark Slim 5g telefonda, cihazı ilk günden beri yaşadığım bir problem var. Telefonda videoları oynatırken ya hiç açmıyor ya da sürekli olarak duraklıyor ve sağlıklı bir şekilde video izleyemiyorum. Bu durum telefonu aldığım andan beri kesintisi...

Tecno spark 10 Pro model telefonumda yaklaşık dokuz aydır ekranda duran, bir türlü kaldıramadığım pencere şeklinde bir uygulama sorunu yaşıyorum. Bir oyun uygulamasına ait reklam sonrasında bu pencere belirdi ve o günden beri sürekli olarak ekranda kalıyor. Sorunlu uygulamayı telefonumun uygulama l...

Tecno Camon 20 Pro 5G cihazımı Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Garantisi biteli sadece 2 ay olmuşken, telefonum hiçbir sebep yokken kendi kendine kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Şarj etmeyi denememe, farklı priz ve adaptör kullanmama rağmen cihaz kesinlikle tepki verm...

Tecno Pova 3 model telefonum yaklaşık bir haftadır fark edilir derecede yavaşlama ve donma problemi yaşamaya başladı. Bugün ise yeni bir sorun daha ortaya çıktı. Herhangi bir kulaklık veya cihaza bağlı olmamasına rağmen ekranda sürekli kulaklık simgesi çıkıyor ve telefonun medya ile çağrı sesi kendi...