Tecno Mobile tecno destek

Tecno Spark 7t model telefonumu yaklaşık 4 yıl önce aldım ve şu anda pil seviyesi %87 olarak görünüyor. Son 2 haftadır telefonum neredeyse hiç şarj olmuyor; şarja taktığımda 3 saat sonunda sadece %2 şarj artışı oluyor. Öncesinde de tam dolması 7 saati buluyordu. Orijinal şarj aletiyle kullandım, sor...

Tecno Spark GO 1 model cihazımda yaklaşık 2 haftadan uzun bir süredir "diğer cihaza başarıyla bağlandı" uyarısı sürekli olarak çıkıyor ve bu durum her yerde, her ortamda devam ediyor. Cihazı yeniden başlatmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Cihazım henüz 6 aylık ve garanti kapsamında. Şu anda elimd...

Tecno Spark 7t model telefonumu 2018 yılında satın aldım ve uzun süredir şarj sırasında sorun yaşıyorum. Şarj aletini ve prizleri değiştirmeme rağmen, telefonumun üst kısmındaki lamba yanıp sönüyor ve kısa süre sonra tamamen sönüyor. Şarj sırasında sık sık temassızlık oluyor ve bu nedenle telefonum ...

Tecno Camon 30 model telefonumda, kendi Gmail hesabım dışında “b************@gmail.com” adlı bir Gmail adresi kayıtlı görünüyor. Bu hesabı yanlışlıkla ekledim ve şifresini bilmediğim için kaldıramıyorum. Bu nedenle, bu Gmail adresinin sahibi konumumu görebiliyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. So...

Yeni aldığım Tecno Buds 3 kulaklık, Tecno Spark 10 Pro telefonuma hiçbir şekilde bağlanmıyor. Kulaklığı bağlamaya çalıştığımda pop-up ekranı sürekli açılıp kapanıyor ve bağlantı kurulduğunda da hemen kopuyor. Ayrıca kulaklığı başka marka bir telefonda denediğimde ise sadece bir tarafı bağlanıyor, di...

Tecno KL5N model telefonumu aldığım günden beri arama bekletme özelliğini aktif edemiyorum. Turkcell hattı kullanıyorum ve *43# tuşladığımda arama bekletme aktif görünüyor, ancak gerçekte çalışmıyor. Bu sorun her arama yaptığımda geçerli ve cihazı aldığım ilk günden beri devam ediyor. Konu hakkında...

Tecno Spark 10 Pro model telefonumda yüklü olan Turbo Sosyal uygulaması, WhatsApp konuşmalarımda özellikle karanlıkta ön flaşın açılması gibi özellikleriyle oldukça işime yarıyordu. Ancak yaklaşık 2 aydır uygulamanın ilgili özelliği aktif olmasına rağmen hiç çalışmıyor. Cihazımın garantisi devam e...

Tecno Pova Neo marka telefonumu 3 yıl önce Turkcell’den satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, kameranın yakındaki objeleri sürekli bulanık gösterdiğini fark ettim. Bu sorun nedeniyle özellikle kimlik doğrulama gerektiren bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Cihazımın garanti...

Tecno Camon 18 model telefonumda 1 gündür ekranda sürekli olarak "hios Launcher masaüstü kuruyor" mesajı çıkıyor ve bu mesaj kapanmıyor. Telefonu yeniden başlatmayı denedim ancak sorun devam ediyor ve cihazı hiçbir şekilde kullanamıyorum; ekran tamamen donmuş gibi kalıyor. Cihazım garanti kapsamında...

2023 yılında Teknosa’dan satın aldığım Tecno Camon 20 Pro 5G model telefonumun 2 yıl garantisi bulunuyordu. Garanti süresinin dolmasına yaklaşık 1 ay kala, cihazda şarjdayken ve kullanım sırasında donma, kapanıp başlangıç ekranına dönme gibi sorunlar yaşamaya başladım. Şu anda ise telefon tamamen ar...

13 Kasım 2025 saat 02:45 civarında Tecno Camon 30 model telefonumun galeri uygulamasında, kasa bölümüne giriş yapmaya çalıştım. Şifrem reddedildiği için yeni bir şifre oluşturdum. Ancak, şifreyi yeniledikten sonra Google hesabımda yedekli olan tüm fotoğraflarım kayboldu. Google Fotoğraflar uygulam...

Tecno Pova Neo 2 model telefonumda yaklaşık bir aydan uzun süredir NFC özelliği hiç çalışmıyor. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve teknik destek yardımıyla sorun çözülmüştü. Ancak şimdi tekrar aynı problemle karşılaştım ve NFC özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Telefonumu Vodafone’dan s...

Tecno Camon 18 model telefonumda dün bir anda tüm resimlerim kayboldu. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve herhangi bir müdahalede de bulunmadım. Şu anda kaybolan resimlerimi geri getiremiyorum. Telefonumu Aksaray’daki bir Vodafone bayisinden almıştım, ancak garantisi sona erdi ve fatura ya da...

Tecno Camon 30 Pro 5G model telefonumu aldığım günden beri WhatsApp araması geldiğinde otomatik olarak flaş yanıp sönüyor ve bu özelliği bir türlü kapatamıyorum. Telefonun ve WhatsApp uygulamasının tüm ayarlarını kontrol ettim, her türlü yöntemi denedim fakat flaş uyarısını devre dışı bırakacak bir ...

Tecno Pova Neo 2 128 GB model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca parmak izi sensörünü sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak bugün, yaklaşık 2-3 saat önce, parmak izi sensörüm aniden kayboldu ve ayarlar menüsünde parmak iziyle ilgili herhangi bir seçenek görünmüyor. Daha...

Haziran 2024’te aldığım Tecno Spark 20 Pro model telefonumda, wi-fi ağına bağlıyken internet bağlantısı sürekli olarak 5-10 saniyede bir kesiliyor ve ardından kendi kendine tekrar geliyor. Aynı wi-fi ağını kullanan diğer cihazlarda hiçbir sorun yaşanmıyor, problem sadece bu telefonda mevcut. Sorunun...

Tecno Camon 18 model telefonum 4 Kasım 2025’ten beri ciddi bir sorun yaşıyor. Telefonum bir anda dondu ve kendine gelmeyince kapatmak zorunda kaldım. Uzun bir süre sonra tekrar açmayı başardığımda ise cihaz fabrika ayarlarına dönmüş gibi sıfırdan kurulum istedi. Ülke seçimini yaptıktan sonra yükleme...

Tecno Camon 19 Pro model telefonumu Ekim 2023’te Konya’dan aldım ve yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Ancak cihazı aldığım günden bu yana hiçbir yazılım güncellemesi almadım ve Android 13 sürümünde kaldı. Güncelleme desteği verilmemesi nedeniyle hem güvenlik hem de performans açısından ciddi sıkıntı...

Yaklaşık 4 yıldır Tecno Spark 8t model telefonu kullanmaktaydım ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaşık 3 saat önce telefonum bir anda kapandı ve tekrar açılmadı. Şu anda cihazı açmaya çalıştığımda ekranda sadece Tecno logosu görünüyor, fakat telefon açılmıyor ve sürekli yen...

Tecno Phantom X2 Pro model telefonumda yaklaşık 2 aydır ara ara telefon rehberimdeki kayıtlı numaralar kendiliğinden siliniyor. Şu ana kadar herhangi bir uygulama ya da yazılım güncellemesi yüklemedim ve farklı bir sim kartla deneme yapmadım. Sorunun neden kaynaklandığını bilmiyorum, garanti sürem d...

Tecno X2 marka bir telefon aldım. Batarya ile ilgili arıza yaşadım. Teknik servis arızayı bulabilmek için telefonu açacağını ancak ekran kırılabilme olasılığı için benden 10 bin tl ekran parası talep etti. Tecno sattığı cihaza sahip çıkmıyor Tecno neredesin.

Teknosa’dan aldığım Tecno Camon 40 Pro cihazımla ilgili yaşadığım bir sorun için Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayetimi hızlandırmak amacıyla görsel eklemek istedim. Ancak, görsel ekleme ekranına girdikten sonra tekrar şikayet sayfama dönmek istediğimde sayfayı bulamadım ve şikayetime g...

29.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tecno Spark 20 Pro model telefon dün elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumu tamamladım ve kullanmaya başladım. Ancak mesajlar uygulamasına girdiğimde ve özellikle "Sohbet başlatın" kısmına bastığımda, "Mesajlar durdu" şeklinde bir uya...