Hios 16 Güncellemesi Sonrası Telefon Sürekli Yeniden Başlatıyor Ve Aşırı Isınıyor

Tecno Camon 40 Premier 5g 12/256 GB akıllı telefonum için 30.06.2026 tarihinde firmanın yayınladığı hios 16 yazılım güncellemesi cihaz tarafından otomatik olarak yüklendi. Güncelleme sonrasında telefon yaklaşık her 20 saniyede bir kendini yeniden başlatmaya başladı, 7–8 tekrardan sonra Android Recovery / hard reset ekranına düştü. Her açılış denemesinde cihazın arka kısmı aşırı derecede ısındı ve ekranda birçok uygulamanın çöktüğü ya da durdurulduğuna dair hata bildirimleri gördüm. En uzun çalışma süresi yaklaşık 4 dakika oldu ve telefon bu sürenin ötesinde açık kalamadı.

Bu sorunlar nedeniyle cihazımı 15.07.2026 tarihinde onarım için Vatan Bilgisayar’a teslim ettim ve ürün Vatan Bilgisayar tarafından BDH Bilişim Destek Hizm. San. Tic. A. Ş. Servisine gönderildi. Servis, cihazıma hios 15 sürümünü yükleyerek geri göndermiş. 25.07.2026 tarihinde cihazımı teslim aldım, sim kartımı takıp kullanmaya başladığımda telefon tekrar hios 16 güncellemesini aldı ve kendini üst sürüme güncelledi. Ardından ilk yaşadığım problemler birebir tekrar etti; cihaz yeniden sürekli reset atmaya, hata vermeye ve recovery ekranına düşmeye başladı.

Bunun üzerine telefonumu 26.07.2026 tarihinde ikinci kez Vatan Bilgisayar’a bıraktım ve yine aynı servise onarım için gönderildi. Bu ikinci bırakışımda özellikle hios 16 sürümünü sorunsuz çalıştıracak şekilde onarılmasını talep ettiğimi belirttim. Eğer cihaz bu şekilde düzeltilmiş olarak tarafıma teslim edilemezse ücret iadesi veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu yazılım kaynaklı sorunların kalıcı ve tatmin edici şekilde giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını ve gerekirse güncelleme kaynaklı bu problemin genel olarak incelenerek diğer kullanıcıların da etkilenmemesini bekliyorum. İlgili servis kayıt numaralarım sırasıyla 72MS0075494 (15.07.2026) ve 72MS0075600 (26.07.2026) şeklindedir.