Tecno Mobile tecno destek

Eşim Ukraynalı ve kendisi Türkiye’ye giriş yaptığı anda kullanmakta olduğu Tecno Camon 50 marka telefonu anında bloke oldu. Cihazın ekranında “Yetkilendirilmemiş bir kaynak tarafından ürün etkinleştirme denemesi yapıldığı algılandı. Politikamız uyarınca ürünlerin yetkilendirilmemiş kanallar üzerinde...

Tecno Camon 18 model telefonumu bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Bugün yaklaşık 4 saat önce, ekran desen şifresini doğru girmeme rağmen telefon “yanlış desen” uyarısı vermeye başladı ve bu yüzden telefonumu açamıyorum. Cihaza bağlı olan Gmail hesabımın şifresini biliyorum ancak te...

Tecno Mobile Spark 10 Pro telefonumun galerisi yaklaşık 4 aydır ara ara kendi kendine fotoğraf siliyor. Silinen fotoğraflar ne galeride ne de çöp kutusunda görünmüyor, yani tamamen kaybolmuş durumda ve bu durum benim için çok önemli anıları içeren görselleri kaybetmeme neden oldu. Bu yaşadığım soru...

Tecno Spark Slim model telefonu yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bugün galerimi kontrol ettiğimde hiçbir işlem yapmadığım halde 25–30 civarında fotoğrafımın kendiliğinden silinmiş olduğunu fark ettim. Telefonda format, güncelleme, uygulama yükleme gibi ekstra bir işlem yapmadım, buna rağmen önemli anı...

Tecno Spark 7t model telefonumu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve telefonun titreşim özelliği yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor. Ne arama geldiğinde ne de bildirimlerde, hiçbir şekilde titreşim devreye girmiyor. Cihazı ikinci el olarak aldığım için şu ana kadar herhangi bir teknik servise götürmedim v...

Tecno Camon 40 model telefonumda Xiaomi Watch s1 akıllı saatimi Mi Fitness uygulaması üzerinden kullanıyorum. Başlarda herhangi bir problem yokken, telefona gelen bir sistem güncellemesinden sonra “saat bağlantı koruması” ile ilgili bir sorun yaşamaya başladım ve ne yaptıysam bu uyarıyı düzeltemedim...

Tecno Spark 10 model telefonumda uzun süredir devam eden can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir açtığım tüm video ve müzik uygulamaları, herhangi bir uyarı vermeden kendi kendine bir anda duruyor. Youtube.com, müzik uygulamaları ve benzeri tüm uygulamalarda aynı durum tekrar e...

Tecno Spark telefonumda bulunan özel kasa bölümünün şifresini unuttum ve bu nedenle özel kasaya kesinlikle erişim sağlayamıyorum. 2025 yılından beri bu sorunla uğraşıyorum ve telefondaki bu alandaki verilerime ulaşamıyorum. Bu konuda destek almak için Tekno müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim an...

Tecno Pova 3 telefonum yaklaşık 6 aydır kendi kendine açılıp kapanıyor. Cihazı 3 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve şu an garanti süresi bitmiş durumda. Yazılımsal bir sorun olabileceğini düşünerek telefona format attım ve fabrika ayarlarına geri döndürdüm ancak tüm bu işlemlere rağmen...

Tecno Pova Neo 2 marka telefonumu djı n1 kumanda ile kullanmak istediğimde kumanda hiçbir şekilde telefona bağlanmıyor ve çalışmıyor. Aynı kumanda başka telefonlarda sorunsuz çalışıyor, ayrıca kendi telefonumda Fimi marka kumandayla da hiçbir problem yaşamıyorum. Telefonda genel bir arıza olmadığını...

Tecno Spark 20 Pro model telefonumu yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve son 2 aydır ciddi donma sorunları yaşamaya başladım. Telefonuma arama geldiğinde ekran donuyor, klavyede mesaj yazarken takılıyor ve video izlerken de sürekli kasılma ve donmalar oluyor. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de te...

BİM’den yaklaşık 2 ay önce aldığım Tecno Spark 30 cihazım kutusundan eğik şekilde çıktı, buna rağmen kısa süre kullandıktan sonra cihazda açılıp kapanma sorunları başladı. Yaklaşık 1,5 aydır bu sıkıntıyı yaşıyorum ve son olarak cihazı garanti kapsamında KVK Ankara servisine gönderdim. Servis incele...

Tecno Spark 30c telefonumu Samsung Fit 3 akıllı bilekliğimle bir türlü eşleştiremiyorum. Galaxy Wearable uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen telefonda sürekli “Cihaza bağlanılamadı” uyarısı çıkıyor ve saat daha en baştan hiç kurulamadı. Ürünü aldığım ilk günden itibaren bu sorun devam edi...

Dolap uygulamasına Tecno Camon marka telefonumdan giriş yapmaya çalışırken, telefon numaramın daha önce kullanılmış olduğu uyarısını alıyorum ve bu yüzden uygulamayı açamıyorum. Defalarca giriş yapmayı denememe rağmen sistem numaramı kabul etmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle Dolap hesabıml...

Tecno Pro 10 model telefonumda yaklaşık 5 aydır güvenli şarj modunu kapatamıyorum. Orijinal şarj adaptörü ve kablosunu kullanmama rağmen telefonum hiçbir şekilde hızlı şarj olmuyor ve sürekli güvenli şarj uyarısıyla normal hızda şarj oluyor. Cihazın ayarlarında herhangi bir değişiklik yapmama ya da...

Tecno Spark 20 model telefonumu kullanırken son 6 aydır ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Telefon aşırı derecede yavaş çalışıyor, uygulamalar çok geç açılıyor ve genel olarak donma problemleri ile karşılaşıyorum. Günlük, basit kullanımda bile akıcı çalışmıyor ve bu durum telefonu neredey...

Tecno Spark 20 Pro model telefonumu 10.12.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra telefonda ciddi ısınma sorunu yaşamaya başladım, yaklaşık 1 yıla yakındır bu sorun devam ediyor. Buna ek olarak son 9–10 aydır da ekranda sorunlar oluştu, kullanım deneyimimi oldukça olum...

Tecno Spark 10 Pro model telefonu kullanıyorum. Cihazda yer alan Sosyal Turbo özelliğini ayarlardan aktif ettiğim halde WhatsApp uygulamasında bu özellik görünmüyor ve herhangi bir Sosyal Turbo tuşu çıkmıyor. Üründe tanıtılan bu özelliği özellikle WhatsApp ile kullanmak istiyorum ancak şu anda hiç ...

Tecno Neo Pova 2 model telefonumun şifresini unuttuğum için yaklaşık 20 gün önce telefonu sıfırladım. Telefonu yeniden kurarken bu kez de benden Gmail hesabımın şifresini istedi ancak Gmail şifremi de hatırlamadığım için şu anda telefonumu hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 20 gündür telefonum kilitli du...

Yaklaşık 1 ay önce, 28 Şubat tarihinde Türk Telekom mağazasından Tecno Spark Slim 5g model telefonu 30.000 TL bedelle taksitle satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri kamera uygulamasını açtığım anda ciddi kasma ve donmalar yaşıyorum. Yeni aldığım bir telefonda bu durumla karşılaştığım için he...

06.02.2026 tarihinde aldığım Tecno Spark GO 2 model telefonumda yaklaşık bir hafta sonra Wi-Fi ile ilgili sorun yaşamaya başladım. Cihaz bazı zamanlarda hiçbir şekilde Wi-Fi ağına bağlanmıyor, “ağ özel bir nedenden dolayı bağlanamadı” şeklinde hata veriyor. Sadece kullandığım ağa değil, farklı ağlar...

Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonu kullanıyorum. Telefonda bildirimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekranda herhangi bir bildirim ışığı olmaması nedeniyle çoğu zaman bildirimleri fark edemiyorum ve pek çok bildirimi kaçırıyorum. Bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor ve telefondan bekle...

Tecno Camon 18 CH7n model telefonumda bir süredir Google, Google Play Store, Gmail gibi hiçbir uygulamaya düzgün şekilde giriş yapamıyorum. Bazı uygulamalar açılıp hemen kapanıyor, bazıları ise hiç açılmıyor ve hiçbir hata kodu da vermiyor. Android sürümüm 1 Şubat 2026’da Android 12 işlemci v8 6.0 o...

Tecno Spark 10 Pro model telefonumda yaklaşık 10 gündür parmak izi özelliği tamamen kayboldu. Daha önce uygulama kilidi koymuş ve bu uygulamalara parmak izi ile giriş yapıyordum, ancak şu anda ne parmak izi seçeneği görünüyor ne de uygulamalara girebiliyorum. Ekran kilidi deseni de aklımda olmadığı ...