Tecno Mobile tecno destek

Tecno Pova 4 cihazımın parmak izi sensörü yaklaşık 1 hafta önce aniden çalışmamaya başladı. Yaptığım araştırmalarda bu tür arızaların genelde yazılımsal sebeplerden veya sensöre giden kablonun çıkmasından kaynaklandığını gördüm. Cihazımı daha detaylı incelediğimde sorunun kablo çıkmasından kaynaklan...

2024 yılında Vodafone’dan almış olduğum Tecno Spark 10 Pro model telefon, kullanımım sırasında sürekli kasıyor, ısınıyor, donuyor ve şarjı çok çabuk bitiyor. Telefonu günlük hayatta normal kullanımda dahi stabil şekilde kullanamıyor, bu sorunlar yüzünden verim alamıyorum. Bu problemler nedeniyle te...

Tecno spark Pro 10 model telefon kullanıyorum ve son 2-3 gündür cihazımda durduk yere, kendi kendine "Diğer cihaza başarıyla bağlanıldı" uyarısı çıkıyor. Telefonu o an aktif olarak kullanmasam bile bu uyarı sürekli ekranda beliriyor ve rahatsız edici bir hal almaya başladı. Cihazım şu an garanti ka...

Yaklaşık 8 aydır Tecno Camon 30 model telefonu kullanıyorum. Son 2 aydır evimde Wi-Fi ağına bağlıyken sürekli kopmalar yaşıyorum ve çekim gücü çok zayıf. Aynı yerde diğer marka telefonlar Wi-Fi ’ye tam çekimle bağlanabilirken, Tecno Camon 30 neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı sık sık kesiliyor. Bu ...

Tanchat uygulamasına Tecno Pova 2 cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda “kayıt mevcut, cihaz kayıtlı” uyarısı alıyorum ve iki gündür hiçbir şekilde hesabıma giremiyorum. Uygulama sürekli aynı hatayı veriyor ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak herhangi bir destek kanalı ya d...

Tecno Camon 19 Pro model telefonu Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce telefona gelen bir güncelleme sonrasında, içinde kızımın anılarının da bulunduğu 2000’den fazla fotoğraf ve video bir anda silindi ve veri kaybı yaşadım. Bu benim için sadece teknik bir sorun değil, geri dönüşü olma...

Tecno Spark 40 model telefonumu Türkiye’de Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve şu an Uganda’da bulunduğum sırada telefon kendi kendine kilitlendi. Yaklaşık 7–8 saattir telefon kilitli durumda ve bu nedenle cihazı aktif olarak kullanamıyorum. Bulunduğum ülke yurt dışı olduğu ve olay mesai saatleri ...

Tecno Spark 9 Pro model telefonumu uzun zamandır aralıklarla yaşadığım bazı yazılım ve kullanım sorunlarıyla birlikte kullanıyorum. Cihaz kendi kendine kapanıp yeniden başlıyor ve ben müdahale etmediğim sürece bu döngü sürekli devam ediyor. Bu durum bazen telefon görüşmesi yaparken, bazen bir uygula...

Tecno Spark 10 model telefonumda galeride yer alan “kasa” (gizli albüm/gizli klasör) bölümünün şifresini unuttuğum için yaklaşık 1 haftadır bu bölüme erişemiyorum. Şifreyi yanlış girdiğimde ya da unuttuğumda, şifre sıfırlama, gizli soru, mail ya da telefon doğrulama gibi hiçbir “şifremi unuttum” seç...

Tecno Pova telefonum parmak izi okuma özelliğini kaldırdı. Bu nedenle özel kasa bilgilerine erişemiyorum. Destek WhatsApp hattından, telefonun sıfırlanması gerektiği söyleniyor. Bilgileri gizli kasaya koymanın ne anlamı kaldı? Sadece benim telefonumda değil, eşimin aynı model telefonunda da bu özell...

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Tecno Spark 20 Pro Plus telefonumda bugün itibarıyla ciddi bir reklam sorunu yaşamaya başladım. Telefona girdiğim anda, ana ekranda dahi kendiliğinden reklamlar çıkıyor ve bu durum telefonu kullanımı çok rahatsız edici hale getiriyor. Telefonu yeniden başlatma ve kendi i...

Yaklaşık iki yıldır kullandığım Tecno Camon 18p model telefonumda durup dururken veri silinmesi sorunu yaşıyorum. Önce galerimdeki ekran görüntüleri klasörüm tamamen silindi, üzerinden çok uzun bir süre geçmeden bu kez de WhatsApp görüntülerimin yer aldığı klasör kayboldu. Bugün ise ses kayıtlarımın...

19.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım Tecno Spark Slim 5g telefonda, cihazı ilk günden beri yaşadığım bir problem var. Telefonda videoları oynatırken ya hiç açmıyor ya da sürekli olarak duraklıyor ve sağlıklı bir şekilde video izleyemiyorum. Bu durum telefonu aldığım andan beri kesintisi...

Tecno spark 10 Pro model telefonumda yaklaşık dokuz aydır ekranda duran, bir türlü kaldıramadığım pencere şeklinde bir uygulama sorunu yaşıyorum. Bir oyun uygulamasına ait reklam sonrasında bu pencere belirdi ve o günden beri sürekli olarak ekranda kalıyor. Sorunlu uygulamayı telefonumun uygulama l...

Tecno Camon 20 Pro 5G cihazımı Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Garantisi biteli sadece 2 ay olmuşken, telefonum hiçbir sebep yokken kendi kendine kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Şarj etmeyi denememe, farklı priz ve adaptör kullanmama rağmen cihaz kesinlikle tepki verm...

Tecno Pova 3 model telefonum yaklaşık bir haftadır fark edilir derecede yavaşlama ve donma problemi yaşamaya başladı. Bugün ise yeni bir sorun daha ortaya çıktı. Herhangi bir kulaklık veya cihaza bağlı olmamasına rağmen ekranda sürekli kulaklık simgesi çıkıyor ve telefonun medya ile çağrı sesi kendi...

Tecno Spark 7t model telefonumu yaklaşık 4 yıl önce aldım ve şu anda pil seviyesi %87 olarak görünüyor. Son 2 haftadır telefonum neredeyse hiç şarj olmuyor; şarja taktığımda 3 saat sonunda sadece %2 şarj artışı oluyor. Öncesinde de tam dolması 7 saati buluyordu. Orijinal şarj aletiyle kullandım, sor...

Tecno Spark GO 1 model cihazımda yaklaşık 2 haftadan uzun bir süredir "diğer cihaza başarıyla bağlandı" uyarısı sürekli olarak çıkıyor ve bu durum her yerde, her ortamda devam ediyor. Cihazı yeniden başlatmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Cihazım henüz 6 aylık ve garanti kapsamında. Şu anda elimd...

Tecno Spark 7t model telefonumu 2018 yılında satın aldım ve uzun süredir şarj sırasında sorun yaşıyorum. Şarj aletini ve prizleri değiştirmeme rağmen, telefonumun üst kısmındaki lamba yanıp sönüyor ve kısa süre sonra tamamen sönüyor. Şarj sırasında sık sık temassızlık oluyor ve bu nedenle telefonum ...

Tecno Camon 30 model telefonumda, kendi Gmail hesabım dışında “b************@gmail.com” adlı bir Gmail adresi kayıtlı görünüyor. Bu hesabı yanlışlıkla ekledim ve şifresini bilmediğim için kaldıramıyorum. Bu nedenle, bu Gmail adresinin sahibi konumumu görebiliyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. So...

Yeni aldığım Tecno Buds 3 kulaklık, Tecno Spark 10 Pro telefonuma hiçbir şekilde bağlanmıyor. Kulaklığı bağlamaya çalıştığımda pop-up ekranı sürekli açılıp kapanıyor ve bağlantı kurulduğunda da hemen kopuyor. Ayrıca kulaklığı başka marka bir telefonda denediğimde ise sadece bir tarafı bağlanıyor, di...

Tecno KL5N model telefonumu aldığım günden beri arama bekletme özelliğini aktif edemiyorum. Turkcell hattı kullanıyorum ve *43# tuşladığımda arama bekletme aktif görünüyor, ancak gerçekte çalışmıyor. Bu sorun her arama yaptığımda geçerli ve cihazı aldığım ilk günden beri devam ediyor. Konu hakkında...