Dokunmatik Ekran Ve Şarj Sorunlarıyla Tecno Camon 50 5G Modeli Ayıplı

Tecno Camon 50 5g model telefonu Kocaeli İzmit 41 Burada AVM içindeki Media Markt mağazasından yaklaşık 3–4 gün önce sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri dokunmatik ekranı düzgün çalışmıyor. Dokunmatik bazen hiç algılamıyor, bazen geç algılıyor, yazı yazarken sürekli takılma ve basmama sorunları yaşıyorum, telefonu normal şekilde kullanmakta zorlanıyorum.

Ayrıca ürünü satarken bana bu telefonun 1,5 gün çok rahat gideceği söylendi. Ben oyun oynayan biri değilim, sadece telefon görüşmeleri yapıyor ve sosyal medyada zaman geçiriyorum. Buna rağmen şarj en fazla 1 gün gidiyor, gün içinde işi telefon üzerinden yürüttüğüm için şarjın bu kadar çabuk bitmesi işimi ciddi şekilde aksatıyor. Verilen şarj konusundaki vaatlerin yerine getirilmemesi nedeniyle de büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Önceki telefonum da Tecno idi ve hem daha ucuz olmasına rağmen daha seriydi hem de dokunmatiğinde hiçbir sorun yaşamıyordum. Tecno’nun yeni bir marka olmasına ve teknolojisine güvenerek bu modeli, 8+8 GB RAM’li en iyi serilerinden biri olduğu için tercih ettim; ancak şu an bu telefonu aldığım için çok pişmanım.

Ayrıca şu an kullanabildiğim tek telefon bu olduğu için cihazı servise incelemeye göndermem istendiğinde işimin tamamen aksayacak olmasından dolayı mağduriyetimin daha da artacağından endişe ediyorum. Bu nedenle yeni aldığım bir cihazın tamir görmesini ve uzunca bir süre telefonsuz kalmayı kabul etmiyorum.

Yeni aldığım bir cihazın daha ilk günden beri bu şekilde kusurlu olmasını kabul etmiyorum. Sıfır diye aldığım telefonun tamire gönderilmesini istemiyorum, işlem görmüş, tamir görmüş bir telefonu “yeni” gibi kullanmayı kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Media Markt ile Tecno’dan cihaz için tamir değil, iade ya da bire bir sorunsuz bir cihazla değişim konusunda destek bekliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sıfır aldığım ürünle ilgili haklarım doğrultusunda çözüm üretilmesini rica ediyorum.