to read complaints and reviews, or file yours.Camon 30 CL6 İçin Android 16 Güncellemesinin Gecikmesi Ve Destek Eksikliği
Tecno Camon 30 cl6 model telefonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca Android 16 güncellemesi hâlâ cihazıma gelmedi. Cihazın donanım olarak bu güncellemeyi rahatlıkla desteklemesine rağmen güncelleme sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Müşteri hizmetlerine veya başka bir destek kanalına nasıl ulaşacağımı bilmediğim için doğrudan firmaya sorumu iletemedim, bu nedenle yaşadığım mağduriyeti buradan paylaşmak istedim.
Tecno’nun Camon 30 cl6 model cihazlar için Android 16 güncellemesini bir an önce yayınlamasını ve telefonumun güncel işletim sistemiyle sorunsuz şekilde kullanılabilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tecno Camon 30 cl6 model telefonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde cihazıma hiçbir şekilde Android 16 yazılım güncellemesi gelmedi. Aynı dönemde birçok farklı markanın telefonuna Android 16 güncellemesi gelirken, benim cihazımın güncellenmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Güncelleme alamadığım için telefonda sık sık kasma ve donmalar yaşıyorum, uygulamalar geç açılıyor ve cihaz genel olarak yavaş çalışıyor. Ayrıca pil çok hızlı bitiyor, günü çıkarmakta zorlanıyorum ve telefonla konuşurken karşı tarafa sesim az gidiyor, ses seviyesi oldukça düşük kalıyor.
Yaklaşık 3 yıldır bu sorunlarla yaşıyorum ancak teknik servise veya müşteri hizmetlerine nasıl başvuracağımı bilmediğim için herhangi bir resmi başvuru yapamadım. Cihazımın yazılım anlamında güncel olmaması hem kullanım deneyimimi bozuyor hem de alınan ürünün uzun süre desteklenmemesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Tecno yetkililerinden, Camon 30 cl6 model cihazım için Android 16 yazılım güncellemesinin verilmesini ve bu güncelleme ile birlikte kasma, donma, hızlı şarj bitmesi ve ses seviyesindeki sorunların giderilmesini talep ediyorum.
Android 16 güncellemesi hâlâ gelmedi, telefonumda sürekli kasma ve şarj hemen bitme sorunu var. Tecno Mobile’ın bu konudaki yaklaşımını kötü buluyorum ve acil bir çözüm istiyorum.
Sayin Erkan G.. Tecno Mobile Çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. İletişim bilgilerimizden detaylı olarak ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
