to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Bildirim Sorunu Ve Tecno’dan Uzun Süreli Cevapsızlık
Tecno Camon 40 Pro model telefonumu Forum İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldığımdan beri WhatsApp uygulamasında düzelmeyen bir bildirim sorunu yaşıyorum. Aktif olarak mesajlaştığım halde ekranın üst kısmında yeni mesaj bildirimi gelmeye devam ediyor ve ben mesajı okuduğum halde karşı tarafta okunmamış gibi görünüyor. Bu durum neredeyse her gün, aralıksız şekilde devam ediyor ve kullanım deneyimimi ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Şikayetvar üzerinden Tecno’ya başvurdum ancak neredeyse 1 sene boyunca herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonunda arandığımda ise o an müsait olmadığım için telefonu açamadım ve sorunum yine çözümsüz kaldı. Uzun süre boyunca geri dönüş yapılmaması ve sorunun hâlâ devam ediyor olması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Bu problemin yazılım güncellemesi ile kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekli ise uzaktan ya da yerinde teknik destek sağlanmasını veya çözüm mümkün olmazsa cihaz değişimi gibi alternatiflerin değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerek görüldüğü takdirde fatura bilgilerimi ve diğer istenen belgeleri paylaşabilirim. Sorunumun kısa sürede incelenerek kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Sayin Kadir A., Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye https://turkiye.tecno.com/home/
