to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Camon 30 Pro’da Güncelleme Sonrası Mobil Veri Simgesi Yanlış Gösteriliyor, Destek Yok
Tecno Camon 30 Pro model telefonumu kullanırken yaklaşık 5-6 ay önce gelen bir güncellemeden sonra, internet tamamen kapalı olmasına rağmen ekranda mobil internet simgesi sürekli açıkmış gibi görünmeye başladı. İnternet kapalı olduğu halde bu simgenin ekrandan gitmemesi hem kullanım deneyimini bozuyor hem de telefonda yazılımsal bir sorun olduğu hissini güçlendiriyor.
Bu durumla ilgili olarak defalarca Tecno’nun resmi iletişim kanalları üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her gelen güncelleme maalesef yeni bir pişmanlık yaratıyor ve marka yaşanan soruna sahip çıkmıyor. Kullanıcı olarak kendimi mağdur hissediyorum.
Tecno’dan beklentim, bu yazılımsal hatanın bir an önce yeni bir güncelleme ile düzeltilmesi ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasıdır. Telefonumdan memnun şekilde faydalanmak istiyorum, bu nedenle markanın soruna kayıtsız kalmamasını ve gerekli teknik düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat K., Platform üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz sonrasında, müşteri deneyimi ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş ve uzaktan destek hizmetimizle cihazınızdaki sorun başarıyla çözüme kavuşturulmuştur. Sürecin sizin açınızdan memnuniyetle tamamlanmış olmasından mutluluk duyuyoruz. İlerleyen dönemde markamız ve cihazınızla ilgili her türlü soru, talep veya destek ihtiyacınızda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli kullanımlar dileriz. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
