to read complaints and reviews, or file yours.Sesin Gitmemesi Ve İnternet Kesintileri İş Ve Özel Hayatıma Engel Oluyor
Teknosa’dan yaklaşık 6–7 ay önce aldığım Tecno Coman 40 4.5G telefondan ilk günden beri memnun değilim. Telefonda internette görüntülü görüşme yaparken karşı tarafa sesim gitmiyor. Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum hem işimi hem özel hayatımı olumsuz etkiliyor.
Bunun yanında telefonun internet bağlantısı da sık sık kopuyor, bazen hiç bağlanmıyor, tekrar tekrar denemem gerekiyor. Günlük kullanımda en çok ihtiyaç duyulan iki temel özelliğin bu kadar problemli olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Henüz teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim çünkü telefonu garantiye göndermem durumunda kullanabileceğim yedek bir telefonum yok. Bu yüzden bu sorunlarla yaşamaya mecbur bırakılmış hissediyorum.
Bu kadar sorunlu bir telefonu hayatımda görmedim ve açıkçası telefonu aldığıma pişman oldum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Tecno ve Teknosa’dan, bu telefonun iadesini alarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tecno Camon 40 model telefonu aldığım günden beri WhatsApp görüşmelerinde sürekli olarak ses sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden yapılan aramalarda bu kez karşı tarafın sesini duymamam değil, benim sesimin karşıya gitmemesi sorunu var. Karşıdaki kişi beni duyamıyor ve bu durum bir yıldır aralıksız devam ediyor. Cihazı normal kullanımda satarken çok övseler de, bu kronik diyebileceğim sorun için markanın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum.
Yedek telefonum olmadığı için cihazı garantiye gönderemiyorum, telefonsuz kalma şansım yok. Buna rağmen sorun her aramada aynı şekilde devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Ayrıca böyle yeni bir cihaz için daha ilk günden servisle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.
Tecno’dan, WhatsApp görüşmelerindeki bu ses problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse telefonsuz kalmayacağım bir yöntemle onarım ya da cihaz değişimi sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
