Ciddi Mağduriyet: Android 16 Güncellemesi İşCep'i Çalışmaz Hale Getirdi

Tecno Spark Slim 5g km9 model telefonuma Android 16 güncellemesi geldikten sonra İş Bankası’nın İşCep uygulamasını kullanamaz oldum. Güncelleme öncesinde hiçbir sorun yaşamazken, güncelleme yapıldığı 28 Eylül 2026 Cumartesi gününden beri uygulamaya giremiyorum.

İşCep’e giriş yapmaya çalıştığımda “işleminizi gerçekleştiriyoruz, tanımlı telefonunuzu kaldırın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uyarıya uygun şekilde tanımlı telefonu kaldırdım ancak uygulamayı bir daha kurup tanımlayamıyorum ve mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. İş Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sorunun telefondan kaynaklı olduğu söylenerek bankanın yapabileceği bir şey olmadığı ifade edildi.

Bankanın güvenlik politikası nedeniyle ekran görüntüsü de alamıyorum. Şu an günlerdir bankacılık işlemlerimi telefondan gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tecno’nun bu güncelleme sonrası yaşanan uyumsuzluk sorununu inceleyip en kısa sürede çözmesini, gerekirse yeni bir yazılım güncellemesi yayınlayarak İşCep ve benzeri bankacılık uygulamalarının sorunsuz çalışmasını sağlamasını talep ediyorum.