Tecno Spark Telefonumda Ekran Değişimi Sonrası NFC Arızası Garantiden Kapsam Talebi

Tecno Spark 20c model telefonumu Teknosa’dan aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındayken Eylül ayında telefonu düşürdüğüm için ekranını dışarıda bir yerde yaptırdım. Ekran değişiminden sonra telefonumun NFC özelliği çalışmamaya başladı. Özellikle İstanbulkart’ı telefondan kullanmak istediğimde NFC devreye girmiyor ve kartı okutmada sorun yaşıyorum.

Ekranı yaptırdığım yer, NFC arızasının kendilerinden kaynaklanmadığını belirterek sorumluluk almadı. Şu ana kadar Tecno veya Teknosa müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, ancak telefonumun garanti süresi devam ettiği için bu NFC arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.

Tecno Spark 20c telefonumda ekran değişimi sonrası ortaya çıkan NFC sorununun incelenmesini ve NFC özelliğinin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekli görülürse cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.