Tecno Mobile Müzik Çalar Ses Seviyesi Kendiliğinden Düşüyor

Tecno markalı Tecno Spark Slim 5g model telefonumu yaklaşık 7–8 ay önce Türk Telekom bayisinden aldım. Telefonun kendi müzik çalar uygulamasından müzik dinlerken, ses seviyesi hiçbir uyarı vermeden kendiliğinden düşüyor. Müzik çalar uygulamasını her açtığımda bu sorunla karşılaşıyorum ve bu durum telefon kullanım keyfimi ciddi şekilde azaltıyor.

Bu konuyla ilgili henüz Tecno müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım. Ancak telefonumda yazılımsal ya da donanımsal bir sorun olup olmadığının incelenmesini ve bu ses kısılma probleminin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve telefonumun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.