Yeni Alınan Derin Dondurucudan Sürekli Yüksek Ses Ve Çözülmeyen Sorun

Haziran ayında Gaziantep Şahinbey Uğurlu Mağazası’ndan satın aldığım Tecna tde 8308 nf model derin dondurucu, ilk günden beri aşırı derecede ses çıkarıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca hem mağazaya hem de Tecna servisine başvurdum. Mağaza, servisi yönlendirdi; servis ise fan değişimi yaptı ancak sorun çözülmedi. Daha sonra hem mağaza hem de firma sorumluluğu birbirine atarak sorunu çözmediler. Son görüşmelerimizde, ses devam ederse değişim yapılamayacağını söylediler ve şu anda da aramalarıma cevap vermiyorlar. Sorun sürekli devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Ürünün değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.