4
Çözüldü
5 Eylül 16:065
"Müşteri hizmetlerinden figen hanıma çok teşekkür ederim konuyla ilgilendi aradan 1 saat sonra servis geldi ürünün kurulumunu yaptı mağduriyetim giderildi"
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Tecna markası
17 şikayet
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Buzlanma Sorunu Ve Ücret Talebi
29 Ağustos 15:02217
Tecna marka sandık tipi derin dondurucumda, aldığımız günden beri iç kısımd...a yoğun buzlanma ve donma sorunu yaşıyoruz. Ürünü Ardahan Göle’de satın ald
5
Çözüldü
Servis Hattına Ulaşılamıyor, Derin Dondurucu Kurulumu Gecikiyor
25 Ağustos 12:42597
"Şeyda hanım tarafıma ivedi şekilde dönüş yapmıştır. Ve kurulum için randevum oluşturulmuştur kendisine teşekkür ederim"
İstanbul Ümraniye’den Tecna marka Front model bir derin dondurucu satın ald...ım. 24.08.2026 tarihinden itibaren kurulum için verilen servis numarasını a
5
Çözüldü
Tecna Fırınımda Uzun Süredir Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum
13 Ağustos 10:49504
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Yaklaşık 3 ay önce, haziran ayında İzmir’den satın aldığım Tekna marka fırı...nımda uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Fırın çalışmaya başladıktan y
5
Çözüldü
WhatsApp Üzerinden Kurulum Yapıldıysa Da İade Reddi
10 Ağustos 13:53340
"Markaya özellikle müşteri temsilcisi Beyza Hanıma teşekkür ederim. Ürünün değişimi onaylandı."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tecna marka buzdolabı 15 Temmuz tarihin...de tarafıma teslim edildi. Kurulum için yetkili servisi aradığımda mesai sa
5
Çözüldü
Tecna Gusto Ankastre Fırın Arızası
6 Ağustos 23:08592
"Ankara yetkili servisine teşekkür ederim"
Tecna Gusto markasından aldığım ankastre fırının fırın kısmı ocak ayından b...u yana arızalı. Fırın çalışırken kısa bir süre sonra kendi kendine kapanıyo
5
Çözüldü
5 Ağustos 14:356
"Şeyda hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
Bedriye şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Ağustos 16:25
"Buzdolabımız en kısa sürede gelirse seviniriz Teşekkürler"
Taner şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Derin Dondurucuda Sürekli Buzlanma Ve Kar Birikimi Garantili Arıza
2 Ağustos 01:26217
Tecna marka derin dondurucuyu 25.05.2023 tarihinde Evdiz’den satın aldım. Ü...rün 7 yıl Premium garanti, 3 yıl ürün ve 4 yıl kompresör garantisi kapsamın
1
Tecna Ocakta Üçüncü Ateşleme Arızası Ve Değişim Sözünün İhlali
30 Temmuz 16:13254
Usto Tecna marka ocak için 14 Temmuz tarihinde ateşleme mekanizmasındaki arıza nedeniyle kayıt oluşturdum. Bana dört iş ...günü içinde servisin geleceği söylendi ancak süreç çok uzadı ve servis ancak 25 Temmuz’da gelebildi. Bu ürünün üçüncü arızası olduğunu, ateşleme mekanizmasında sorun bulunduğunu ve
5
Çözüldü
23 Temmuz 17:45297
"Thanks"
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
Kart Arızası Nedeniyle Derin Dondurucuda 100 Bin TL’lik Et Kayıbı Ve Mağduriyet
21 Temmuz 12:37988
Tecna marka 7 kat dikey derin dondurucum geçen hafta kart arızası verdi ve bu nedenle cihaz soğutmayı kesti. İçinde bulu...nan etlerim servise başvurmadan önce tamamen bozularak kullanılamaz hale geldi ve yaklaşık 100.000 TL tutarında ciddi bir maddi kaybım oluştu. Derin dondurucuda herhangi bir uyarı
+1
1
Servis Geri Dönüş Yapmadı, Dondurucu Arızası Ve Gıda Kayıpları
19 Temmuz 17:44680
"Şikayetime olumlu cevap verdiğiniz için teşekkür ediyorum"
Ben Mardin Nusaybin’de yaşayan Ramazan Ç****’im. Temmuz 2025’te tecna marka tye 1122 Dual model derin dondurucu satın al...dım, ürünün 7 yıl garantisi bulunuyor. Cihazım 2 Temmuz’da arıza yaptı ve gelen servis ürünü alarak tamire uygun olmadığı, değişime gönderileceği bilgisini verdi. Ancak arızanın üz
5
Çözüldü
İçinde Buz Biriken Dondurucu İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
17 Temmuz 12:30772
"İlginiz için teşekkür ederiz. Ürünümüz yenisi ile değiştirildi. Müşteri temsilcisi de sağ olsun takipte kaldı ve ilgilendi."
5
Çözüldü
Tecna Media Markt'tan Defolu Dondurucu Değişimi Gecikiyor Ve Mağduriyet Yaşıyor
19 Haziran 20:06862
"Servis yetkilisi Murat Bey'e teşekkür ediyorum. Süreç boyunca yardımcı oldu, bugün de değişim sağlandı. Durumun sonuçlanmasından memnunum."
16 Mayıs’ta Media Markt’tan satış danışmanının önerisiyle Koenic ofis 515 d...ikey derin dondurucu satın aldım. Alırken marka konusunda tereddüt etsem de
1
Müşteriyi Yıpratan Tekrarlayan Tecna Fırın Arızası Ve İade Talebi
8 Nisan 11:151.623
Ekim ayında Tecna marka tam boy ocaklı fırın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra ocak kısmında sıkıntı, fırın...da ise hiç pişirmeme ve pişirdikçe iç yüzey renginin sürekli değişmesi gibi problemler yaşadım. Şikayetlerim üzerine ürün Beyazıt’taki yerlerinden zorla da olsa değiştirildi ancak
Ücretsiz Kurulum Sözü İhlal Edildi, 600 TL Ücret Talebi
16 Mart 10:24824
15.03.2025 tarihinde Tecna marka Aspiratör Cooker Hood model bir mutfak aspiratörünü Beyaz Eşya Dünyası’ndan satın aldım.... Ürünün üzerinde büyük harflerle “ücretsiz kurulum” yazıyordu; ayrıca özellikle satıcıya sorup kurulumun ücretsiz olduğunu teyit ettirdim ve buna güvenerek alışverişimi tamamladım
Marka Profili
Tecna 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66