"Müşteri hizmetlerinden figen hanıma çok teşekkür ederim konuyla ilgilendi aradan 1 saat sonra servis geldi ürünün kurulumunu yaptı mağduriyetim giderildi"
Tecna kurulum servisi
8 şikayet
Hasarlı Dondurucu Teslimatı Ve Yetersiz İndirim Teklifi
"Şikayet doğrultusunda geri arayıp iletişim kurup sorunu çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ediyorum."




WhatsApp Üzerinden Kurulum Yapıldıysa Da İade Reddi
"Markaya özellikle müşteri temsilcisi Beyza Hanıma teşekkür ederim. Ürünün değişimi onaylandı."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tecna marka buzdolabı 15 Temmuz tarihin...de tarafıma teslim edildi. Kurulum için yetkili servisi aradığımda mesai sa
Teslimat Tarihi Değişikliği Ve Kurulum Servisinin Cevapsızlığı
"Kurulum için teşekkürler mağduriyetimiz giderildi."
Tecna resmi mağazasından, Hepsiburada üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde Tecna Tf 603hb Turbo Fanlı 3 Gaz + 1 Hotplate ...ocaklı tam boy fırın satın aldım. Siparişi verirken tahmini teslimat tarihi 4 Temmuz 2026 olarak görünüyordu, bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Siparişi tamamladıktan sonra tah
Yetkili Servisin Kurulum İhmali Derin Dondurucunun Kullanılamamasına Ve Gıda Bozulmasına Neden Oldu
"Samsung 1 numara harika bir marka serviside firmada ürettikleri ürüne sonuna kadar sahip çıkıyorlar."
Pazar günü Tecna marka bir derin dondurucu satın aldım ve ürün salı günü Osmaniye Merkez’deki adresime teslim edildi. Te...slim edildiği günden bu yana kurulumun yapılması için yetkili servisi sürekli aramama rağmen hiçbir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirmediler. Salı gününden beri aradığım yetkili
Tecna Derin Dondurucu Kaçak Servis Değişim Süreci İki Ayda Çözülmedi
Tecna marka bir derin dondurucu aldık, yetkili servis kurulumunu yaptıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazın soğutmadığın...ı fark ettik. Servisi tekrar çağırdığımızda ürünün üzerinde kaçak olduğunu, bu şekilde zaten soğutmayacağını ve ürün için değişim talebi açacaklarını söylediler. Aradan yaklaşık 2
Tecna Set Üstü Ocak Kurulumunda Yetkili Servis Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden geçen hafta Tecna marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için de yaklaşık b...ir hafta önce yetkili servisi aramama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde kurulum için gelen giden olmadı. Ürün evde bekliyor ve kullanamıyorum. Yerli markayı desteklemek için özel
Yetkili Servisin İlgisizliği Mağduriyet Yarattı
Tecna tde6210 model derin dondurucu satın aldım ve Gaziantep Şahinbey’de kurulum için yetkili servisi aradım. 1 gündür b...ekliyorum ve bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum için gelen olmadı. Ür

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66






