to read complaints and reviews, or file yours."Şeyda hanım tarafıma ivedi şekilde dönüş yapmıştır. Ve kurulum için randevum oluşturulmuştur kendisine teşekkür ederim"
İstanbul Ümraniye’den Tecna marka Front model bir derin dondurucu satın ald...ım. 24.08.2026 tarihinden itibaren kurulum için verilen servis numarasını a
"Şeyda hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
Tecna marka derin dondurucuyu 25.05.2023 tarihinde Evdiz’den satın aldım. Ü...rün 7 yıl Premium garanti, 3 yıl ürün ve 4 yıl kompresör garantisi kapsamın
Tecna marka 7 kat dikey derin dondurucum geçen hafta kart arızası verdi ve bu nedenle cihaz soğutmayı kesti. İçinde bulu...nan etlerim servise başvurmadan önce tamamen bozularak kullanılamaz hale geldi ve yaklaşık 100.000 TL tutarında ciddi bir maddi kaybım oluştu. Derin dondurucuda herhangi bir uyarı
"Şikayetime olumlu cevap verdiğiniz için teşekkür ediyorum"
Ben Mardin Nusaybin’de yaşayan Ramazan Ç****’im. Temmuz 2025’te tecna marka tye 1122 Dual model derin dondurucu satın al...dım, ürünün 7 yıl garantisi bulunuyor. Cihazım 2 Temmuz’da arıza yaptı ve gelen servis ürünü alarak tamire uygun olmadığı, değişime gönderileceği bilgisini verdi. Ancak arızanın üz
"İlginiz için teşekkür ederiz. Ürünümüz yenisi ile değiştirildi. Müşteri temsilcisi de sağ olsun takipte kaldı ve ilgilendi."
"Servis yetkilisi Murat Bey'e teşekkür ediyorum. Süreç boyunca yardımcı oldu, bugün de değişim sağlandı. Durumun sonuçlanmasından memnunum."
16 Mayıs’ta Media Markt’tan satış danışmanının önerisiyle Koenic ofis 515 d...ikey derin dondurucu satın aldım. Alırken marka konusunda tereddüt etsem de
"Samsung 1 numara harika bir marka serviside firmada ürettikleri ürüne sonuna kadar sahip çıkıyorlar."
Pazar günü Tecna marka bir derin dondurucu satın aldım ve ürün salı günü Osmaniye Merkez’deki adresime teslim edildi. Te...slim edildiği günden bu yana kurulumun yapılması için yetkili servisi sürekli aramama rağmen hiçbir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirmediler. Salı gününden beri aradığım yetkili
"Teşekkürler"
Tecna marka bir derin dondurucu aldık, yetkili servis kurulumunu yaptıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazın soğutmadığın...ı fark ettik. Servisi tekrar çağırdığımızda ürünün üzerinde kaçak olduğunu, bu şekilde zaten soğutmayacağını ve ürün için değişim talebi açacaklarını söylediler. Aradan yaklaşık 2
Yaklaşık 6 ay önce Tecna marka Tye3305Dual model bir derin dondurucu aldım. Ürün şu anda soğutma yapmıyor ve derin dondu...rucu işlevini yerine getirmiyor. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen yaşadığım arıza giderilmedi. Yetkili servisi defalarca aradım, en az 10–15 kez görüşme yaptım. Her s
Ardahan Göle’deki Beko bayisinden yaklaşık 2 ay önce Tecna marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürünü kullanırken iç k...ısmında açıklık olduğunu fark ettim ve bu durum bende ciddi bir güven kaygısına yol açtı. Yetkili servisi çağırdığımda, üretimden kaynaklı olduğunu söyleyip herhangi bir gerekçe s
"Değişim işlemleri başladı ilgili sürecimizi takip eden Mert bey e sonsuz teşekkürler"
Geçen sene tecna marka derin dondurucu aldım. Garanti suresi yıl olmasına rağmen mayıs ayında bozulan derin dondurucumuz... servis tarafından gelip bakıldığında yapılamayacağını ve yerine yenisi geleceğini söylenmesine rağmen 10/09/2025 tarihine kadar hala yenisi gelecek. Her aradığımızda bu hafta bu h
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi E**** hanıma teşekkür ederim"
Tekna marka bir derin dondurucu aldım. Elbette servisin ürünü kutudan çıkar...ıp açıp çalıştırması gerekiyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, 'Servis sizi
Almış olduğum Tecna marka CF 300 litre yatay derin dondurucu altından su ak...ıtmaktadır. Kusurlu ürün göndermişler ve arkasında durmamaktadırlar. Yetkil
"Ankara teknik servis iletişime geçerek ürünün değişimini sağladı. Henüz ürünü kullanmadım. Ben hiçbir şekilde kimseye ve markaya zarar vermek istemem maalesef küçük bir sorun olduğunu düşündüğüm ( benim için sorun tabi ki) sebep yüzünden bir ürün boşa çıktı. Sadece iyi bir kontrol her zaman kaliteyi getirecektir. İyi çalışmalar."
2024 eylül ayında internet aracılığı ile derin dondurucu aldım. Fakat aldığımdan bu yana buzlanma yapıp koyulan ürünleri... almak bir yana kapaklarını bile aşırı buzlanmadan dolayı açamıyorduk. İki üç defa gerek bayi ve gerek servisi aradık geldiler baktılar. Yok efendim bunlar böyleymiş. Burası nemli
"Basta firma ve servis personlelerine ayrı ayrı teşekkür ederim ürünüm değiştirildi. Bir daha böyle bir sorunla karşılaşmamayı temenni ediyorum."
Uğurlu Çeyiz'den Tecna derin dondurucu aldık. Ürünü aldığımıza pişman olduk.... Böyle bir marka olamaz. Karşınızda muhatap olacak kimse yok, servis 4-5 a
Yaklaşık 4 ay önce 400 litre, Tecna derin dondurucu kapalı kutu mağazadan garantili aldım. Servis ürünü açtığı gibi dipt...e çatlak vardı, markanın müşteri danışmanları ile uzun uğraşlar sonucu yenisi ile değiştirebildik. Bu sefer gelen ürün kapalı kutu ambalajlı fabrikadan geldi. Tecna değil, üst o am
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66
