to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Tecna Marka Derin Dondurucu Mağduriyeti
Yaklaşık 4 ay önce 400 litre, Tecna derin dondurucu kapalı kutu mağazadan garantili aldım. Servis ürünü açtığı gibi dipte çatlak vardı, markanın müşteri danışmanları ile uzun uğraşlar sonucu yenisi ile değiştirebildik. Bu sefer gelen ürün kapalı kutu ambalajlı fabrikadan geldi. Tecna değil, üst o ama defolu, kapıda ve gövdede göçük var. Tekrar yetkilileri aradım, herhangi bir şekilde yanaşmıyorlar. Garantili kapalı kutu mağazadan aldığım ürün defolu. Bu markanın imalatçısı ve satıcısı bu şekilde malın arkasında değilse ileride teknik arızada hiç garantisinin arkasında durmaz. Gerçekten pişman oldum. Bu markayı aldığıma, ürünlerinden ve ilgilerinden memnun değilim.
Değerli Müşterimiz, USTO-TECNA olarak müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Ürünlerimizin arkasında olduğumuzun yaşadığınız sorunda değişim yaparak memnuniyetinizi aldığımızı düşünüyoruz. Daha sonra tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet değerlendirilmiş olup kriterler dahilinde olduğu için aksiyon alınamayacaktır. Bilginize sunarız
Değişim yaptığınızı belirtim zaten, gönderdiğiniz ürün defolu, sizin yetkili servis elemanlarınız teslimat yaptı ve ambalajı açtı.
