Tekna Derin Dondurucu Servisinden Bilgi Alamıyorum, Hizmet Çok Kötü

Tekna marka bir derin dondurucu aldım. Elbette servisin ürünü kutudan çıkarıp açıp çalıştırması gerekiyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, 'Servis sizi arayacak, gelecek' diyor fakat beni arayan ya da soran olmuyor. Müşteri temsilcisini tekrar aradığımda ise yine 'Efendim, sizi arayacaklar' diyor. Ben de, servisin geleceği günü ve saati arayarak bildirmesinin çok mu zor olduğunu sordum, ama net bir cevap alamadım. Özellikle Manisa Alaşehir servisi kendini bir şey sanmış, arayıp da geleceği günü ve saati bildirme nezaketini bile göstermiyor. Tekna marka bir ürün aldığım için pişmanım, servis hizmeti çok kötü.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili memnuniyetsizliğinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizin hemen ardından gerekli aksiyonlar alınarak ürününüz kullanıma uygun hale getirilmiş ve sorun çözüme kavuşturulmuştur. Yaşanan aksaklık, dönemsel yoğunluk kaynaklı olup benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemler alınmaktadır. Gelecek hizmet taleplerinizde daha sağlıklı bir deneyim sunmak adına çalışmalarımız devam etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Tecna/Usto

Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi E**** hanıma teşekkür ederim



















