Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Tekna Derin Dondurucu Servisinden Bilgi Alamıyorum, Hizmet Çok Kötü

7.135
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi E**** hanıma teşekkür ederim

Tekna marka bir derin dondurucu aldım. Elbette servisin ürünü kutudan çıkarıp açıp çalıştırması gerekiyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, 'Servis sizi arayacak, gelecek' diyor fakat beni arayan ya da soran olmuyor. Müşteri temsilcisini tekrar aradığımda ise yine 'Efendim, sizi arayacaklar' diyor. Ben de, servisin geleceği günü ve saati arayarak bildirmesinin çok mu zor olduğunu sordum, ama net bir cevap alamadım. Özellikle Manisa Alaşehir servisi kendini bir şey sanmış, arayıp da geleceği günü ve saati bildirme nezaketini bile göstermiyor. Tekna marka bir ürün aldığım için pişmanım, servis hizmeti çok kötü.

23 Haziran 2025 16:07 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili memnuniyetsizliğinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizin hemen ardından gerekli aksiyonlar alınarak ürününüz kullanıma uygun hale getirilmiş ve sorun çözüme kavuşturulmuştur. Yaşanan aksaklık, dönemsel yoğunluk kaynaklı olup benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemler alınmaktadır. Gelecek hizmet taleplerinizde daha sağlıklı bir deneyim sunmak adına çalışmalarımız devam etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Tecna/Usto

Mehmet
23 Haziran 2025 16:31

Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi E**** hanıma teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Derin Dondurucu Sorununa Çözüm Bulunmuyor

5.829

Derin dondurucu aldım. Dondurucu değil, çok kalitesiz bir dolap. Garanti, fatura, her şey var. Ama karşımıza muhatap bul...

Altus Derin Dondurucu Mağduriyeti: Servis Sürecinde Hayal Kırıklığı

4.564

Altus marka derin dondurucu aldım ve garantisi bitmeden bozuldu, dondurmamaya başladı. Servis çağırdım ve motorunda arız...

Altus Derin Dondurucu Mağduriyeti: Servis Sürecinde Hayal Kırıklığı
1 Yorum

Uğur Soğutma Sıfır Ürün Hatalı Ve Servise Gelmiyor

2.294

Almış olduğum derin dondurucu bir hafta önce teslim oldu. Teslimatı yapan arkadaşlar 2 saat sonra çalıştırın dediler ve ...

Uğur Soğutma Sıfır Ürün Hatalı Ve Servise Gelmiyor
Uğur Soğutma Sıfır Ürün Hatalı Ve Servise Gelmiyor
+1

Video Şikayetler

Tecna Derin Dondurucu Çok Gürültülü Çalışıyor

Tecna DerinDondurucu Çok Gürültülü Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Gamze
Tecna Derin Dondurucu Her Ay Karını Çözdürmek Mi Gerek?

Tecna DerinDondurucu Her Ay Karını Çözdürmek Mi Gerek?

Profil fotoğrafı
Elif
Tecna Dondurucu Sorunu

Tecna DondurucuSorunu

Profil fotoğrafı
Nihat
Tecna Fırın Gaz Kısma Sorunu

Tecna Fırın GazKısma Sorunu

Profil fotoğrafı
Yahya
Para İle Olsa Çekilmeyecek Ses Tecna

Para İle OlsaÇekilmeyecek Ses Tecna

Profil fotoğrafı
Gamze