to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz TKM Fon İşlemi Nedeniyle 25.000 TL Bloke Edildi Ve Hesaptan Çıkarılamıyor
TEB hesabımda bulunan 25.000 TL, 03.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında tkm para piyasası fonu alımı için kullanılmış gibi görünmekte, bu nedenle param bloke edilmiş durumdadır. Mobil bankacılık üzerinden baktığımda para fonda gözüküyor olmasına rağmen adet 0 göründüğü için fonu satamıyor ve parayı kullanamıyorum.
Hiçbir şekilde bu fonu kendim almadım, böyle bir talimat vermedim ve onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 106130368’tir.
Bilgim dışında yapılan bu işlemin incelenmesini, tkm para piyasası fonunun iptal edilmesini ve 25.000 TL’nin eksiksiz şekilde tekrar hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
TEB mobil internet bankacılığı hesabımdan bilgim ve iznim olmadan 25.000 TL tutarında fona yatırım yapılmış olduğunu fark ettim. 09.01.2026 tarihinde bu durumla karşılaştım ve ancak 7 gün sonra fonu satabildim, satıştan sonra para hesabıma geçti. Fakat para hesabıma geçtikten yaklaşık 5 dakika sonra 25.000 TL tekrar hesabımdan çıktı ve şu an bu paranın nerede olduğu belli değil, hesabımda görünmüyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, hesabıma benim bilgim dışında bir talimat konulduğunu ve paranın bu talimatla fona aktarıldığını, şu anda da fonda görünmediğini söylediler. İznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle mağdur oldum. 25.000 TL tutarındaki paramın derhal hesabıma iadesini ve bundan sonra hesabımdan iznim olmadan herhangi bir şekilde fona veya başka bir yatırım aracına aktarım yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
