TEB Kredi Kartı Harcama Sözüne Sadece 50 TL Ödül, Müşteri Sadakati Yok Sayılıyor

TEB kredi kartım için mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, 12 ay boyunca her ay 6.000 TL harcama sözüne sadece 50 TL kazanç sunulduğunu gördüm. Uzun süredir çalıştığım bir banka olarak TEB’e bu kadar düşük ve cazip olmayan bir teklifin yakışmadığını düşünüyorum.

Bu teklif, müşteri sadakatini kesinlikle desteklemiyor ve açıkçası kendimi değersiz hissetmeme sebep oldu. Böyle bir harcama sözü karşılığında sunulan ödül, piyasa koşulları ve diğer bankaların kampanyalarıyla kıyaslandığında son derece yetersiz kalıyor. Bu nedenle kartlarımı kapatmayı ve diğer bankalara geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Bankanızdan beklentim, mevcut müşterilerinize daha adil ve tatmin edici kampanyalar sunmanız, özellikle de bu harcama sözü için teklif edilen tutarın gözden geçirilerek artırılması ya da tarafıma daha makul, rekabetçi bir teklif sunulmasıdır. Aksi durumda kredi kartlarımı kapatma yönünde ilerleyeceğimi bilginize sunarım.