Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Bonus
Kredi Kartı Yapılandırma Sonrası Borç Tutarının Net Olarak Bildirilmemesi Ve Kartın Kullanıma Kapatılması

ID:34101512

Saadet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Yapılandırma Sonrası Borç Tutarının Net Olarak Bildirilmemesi Ve Kartın Kullanıma Kapatılması

Saadet

TEB

31 Ekim 2025 16:47

3.865

TEB Bonus kredi kartımı toplam borcu için yapılandırdım, ancak daha sonra bu yapılandırmayı iptal edip borcumu tek seferde ödemek istedim. Son 3 gündür hem Lara Şubesi’ne giderek hem de çağrı merkezi ile görüşerek net bir bilgi almaya çalışıyorum. Ancak hiçbir şekilde net bir tutar iletilmiyor; “parayı yatırın, fazla olursa iade ederiz” şeklinde yanıt alıyorum. Fazla ödeme yapmak istemiyorum ve borcumun kesin tutarını öğrenemiyorum. Ayrıca yapılandırma sonrası kartım kullanıma kapatıldı ve eksi bakiyeye düşürüldü.

Yapılandırmanın iptal edilmesini, net borç tutarımın tarafıma iletilmesini ve fazla ödeme yapmaya zorlanmadan borcumu kapatabilmeyi talep ediyorum. Bu konuda acil ve kesin bir çözüm bekliyorum. Bir de yıllık kart ücreti alınıyor bu ücretin de iptalini talep ediyorum

TEB

31 Ekim 2025 16:54 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Saadet

31 Ekim 2025 17:49

Buraya yazan birçok kişi var bu konuda umarım hızlı sonuç alırım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bonus Kart Ücretinin İadesi İçin Müşteri Hizmetlerinde Pazarlık Yapılması

Mert

TEB

31 Ağustos 2025 11:41

578

TEB Bonus kredi kartıma bugün yıllık kart ücreti yansıtıldı. Geçen sene de aynı sorunu yaşamıştım ve her yıl bu durum tekrarlanıyor. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yalnızca kredi kullanmam ve kartı bir yıl boyunca kapatmama şartıyla borcun silinebileceği söylendi. Kredi ...

Kart Borcunu Kapatmama Rağmen Kartım Açılmıyor Mağdurum

Anıl

TEB

08 Eylül 2025 21:36

847

TEB Bonus kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum. 30.08.2023 tarihinde yanlışlıkla kartıma yapılandırma yaptım, aynı gün iptalini talep ettim. Ancak kartımın tamamen borcunu kapatmam gerektiği söylendi ve 127.500 TL limitli kartıma toplam 130.749 TL yatırarak borcumu kapattım. Buna rağmen, aradan i...

1757356909211.img-6336.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kartım Borcumu Ödememe Rağmen Açılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

TEB

09 Eylül 2025 18:35

631

TEB Bonus kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım, ardından yapılandırmayı iptal ettim ve bu nedenle kartım geçici olarak kapatıldı. 2 gündür kartımı kullanamıyorum. Dün hesap kesim tarihimde borcumun tamamı olan 17.000 TL’yi ödedim. Kartımın açılması için müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ilk gö...

Kredi Kartı Borcumu Kapattım, Bloke Hala Kaldırılmadı!

İshak

TEB

19 Eylül 2025 22:32

2.074

TEB Bonus kredi kartıma 118.000 TL ödeme yaparak borcumu tamamen kapattım. Ancak hesabımda “bloke” olduğu gerekçesiyle kartımı 10 gündür kullanamıyorum. Başta borcum olduğunu düşündüğüm için bekledim, fakat müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödeme yapmam gerektiği söylendi. Borcumu kapatıp tekrar ar...

2 Destek

2 Yorum

Salih sonuçtan hiç memnun değil

TEB Borcumu Ödedim Ama Kredi Kartım Hâlâ Kapalı ve Mağduriyetim Devam Ediyor

Salih

TEB

30 Ekim 2025 14:13

980

TEB Bonus kredi kartımın borcunun tamamını üç gün önce ödememe rağmen, kartım hâlâ hem alışveriş hem de nakit çekime kapalı durumda. Kart numaramın son dört hanesi 3052’dir ve Ege Üniversitesi Şubesi’ne bağlıyım. Borcumu kapattıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni şubeye yönlendirdi...