İnternet Bankacılığı Erişimi Blokeli Açık Açıklama Ve Acil Çözüm Bekliyorum

TEB’deki internet bankacılığı hesabım güvenlik gerekçesiyle 1 gündür blokeli durumda ve hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum. Bu nedenle internet bankacılığı kanalını kullanamıyorum.

Blokenin kaldırılması için şubeye gidip yüz yüze görüştüm. Şubeden, genel müdürlüğe mail attıklarını ve diğer tüketici kredi borcumu şubelerden ödeyebileceğimi söylediler ancak blokeyle ilgili net bir süre, şart ya da çözüm bilgisi verilmedi. İnternet bankacılığı kanalımı kullanamadığım için günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Güvenlik sebebiyle konulan bu blokeyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, internet bankacılığı erişimimin en kısa sürede yeniden açılmasını veya hangi şartlarda açılacağına dair yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.