EFT İşlemi Askıda Kaldı Ve TEB İle Yapı Kredi Arasındaki Sorun

Abdullah

TEB

27 Ocak 19:17

248

26.01.2026 tarihinde saat 21.10 civarında TEB hesabımdan BKM Express /CepteTeb üzerinden Yapı Kredi Bankası kartıma 4.900 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem ekranında “işlem başarılı” yazmasına rağmen para ne TEB hesabımda ne de Yapı Kredi hesabımda görünmüyor, adeta askıda kaldı. İşleme ait 602621440231 referans numarası ve 707089 provizyon numarası bulunmaktadır.

Sorunun çözülmesi için defalarca hem TEB hem Yapı Kredi ile görüştüm. TEB, paranın kendi tarafından çıktığını, sorunun Yapı Kredi’de olduğunu söylüyor; Yapı Kredi ise paranın kendilerine ulaşmadığını ve TEB’in göndermediğini ifade ediyor. İki kurum da birbirini işaret ettiği için günlerdir mağduriyet yaşıyorum ve param ortada kaldı.

Askıda olan 4.900 TL tutarındaki EFT işleminin acilen incelenerek Yapı Kredi Bankası kartıma işlenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

TEB

27 Ocak 19:24 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Abdullah

01 Şubat 02:06

Çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış EFT Sonrası İki Bankadan Da Çözüm Alamadım Para İadesi Gecikti

Yasemin

TEB

19 Eylül 2025 12:37

684

"Teşekkürler"

TEB ATM’sinde 4600 TL Para Yatırma İşlemi Tamamlanmadı Ve İade Gelmedi

Hulisi

TEB

27 Ocak 16:05

293

27 Ocak 2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında TEB’e ait 02241 numaralı ATM’den TEB banka kartımla hesabıma para yatırma işlemi yaparken 4.600 TL param ATM’de kaldı. İşlem tamamlanmadı; ancak tutar bana da iade edilmedi. Hemen ardından TEB müşteri hizmetlerine/şubeye başvurdum; beni arayacakların...

Kredi Kartımdan Çekilen Para Hesabıma Ulaşmadı Mağduriyetim Giderilsin

Eda

TEB

15 Ekim 2025 12:06

857

13/10/2025 tarihinde sonu 4555 ile biten TEB kredi kartımdan, Yapı Kredi hesabıma BKM Express aracılığıyla 6000 TL para transferi gerçekleştirmek istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem başarılı olarak göründü. Provizyon numarası: 461239. Ancak, bu tutar banka hesabıma ula...

1 Yorum

25.000 TL'lik Havale Kayboldu, 9 Gündür Çözüm Yok!

Berkcan

TEB

05 Aralık 2025 09:48

436

26.11.2025 tarihinde saat 10:22’de Cepte TEB hesabımdan, başka bir TEB hesabına 25.000 TL havale işlemi gerçekleştirdim. İşleme ait dekont, işlem ve referans numaralarımın hepsi mevcut olmasına rağmen gönderdiğim tutar karşı tarafın hesabına düşmedi. Yaklaşık 9 gündür hem ben hem de alıcı hesap sah...

Baturalp sonuçtan çok memnun

Çözüldü