Tchibo mağaza

10 Ekim 2025 tarihinde Metropoli’deki Tchibo mağazasından 12 yaşındaki kızım için bir latte aldık. Mağazada öğrencilere %25 indirim uygulanacağına dair tanıtım levhası olmasına rağmen, kasadaki çalışanlar kızımın öğrenci kartını görmek istediler ve öğrenci olduğu açıkça belli olan bir çocuk olmasına...

30 Eylül Salı sabahı Kadıköy Bahariye Tchibo mağazasından 150 gr çekilmiş kahve satın almak için kasaya geldik. Kasadaki görevli dalgındı; sürekli ertesi gün başlayacak indirimden almamız için yönlendirme yapıyordu. Bu kısmı sorun etmedik; ancak dalgınlıkla bizim kahveyi çekmeyi unutmuş. Biz de kapa...

Tchibo’nun Bahçeşehir Gölet pelicanmall AVM mağazasından yaklaşık 6 ay önce satın aldığım 18/10 çelik yaylı dondurma/kurabiye porsiyon kaşığı, sadece 5-6 kez kullanmama rağmen normal kullanım sırasında kırıldı. 18/10 çelik bir ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda kırılması hem kalite hem de ...

4 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 14:00 civarında İstanbul Göztepe Tchibo şubesinde mağaza içi hizmetle ilgili çok olumsuz bir deneyim yaşadım. 10 yaşındaki kızım için öğrenci indirimi talebinde bulundum. Ancak kasadaki görevli, kimlik göstermem konusunda ısrarcı ve kaba bir tavır sergiledi. Daha önce...

30 Mart’ta İzmir Kıbrıs Şehitleri mağazasından kredi kartı ile 13.999 TL’ye aldığım 398130-Esperto2 Milk model Tchibo kahve makinesi, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 gün sonra arızalandı. Ürünü tamire gönderdim, ancak tamirden döndüğünde bu kez farklı yerlerinde de bozulmalar ve deformasyon...

22.09.2025 tarihinde Tchibo Kanyon AVM mağazasından Tchibo manuel kahve öğütücü satın aldık (Fiş No: 0397). Ürünü ertesi gün, yani 23.09.2025’te iade etmek istedik. Ancak mağaza çalışanları, manuel bir ürün olmasına ve herhangi bir arızası bulunmamasına rağmen, ürünü önce servise göndermemiz gerekti...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 21.00-21.30 aralığında Ankara Gordion Tchibo mağazasını ziyaret ettim. Daha önce de birkaç kez alışveriş yaptığım ve severek gittiğim bu mağazada, bu kez personelin rahatsız edici bakışları, müşteriye ilgisiz davranışları ve aralarında karşılıklı gülmeleri beni oldukça ü...

Tchibo Cafissimo Classic kapsül kahve makinemde yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Açma kapama ve diğer tüm tuşlar yanıyor gözüküyor ancak düğmelere bastığımda makine hiçbir şekilde tepki vermiyor ve aktif olmuyor. Bu nedenle makineyi İstanbul Bakırköy ilçesindeki Aqua Florya AVM’de bulunan Tchibo ma...

Tchibo İstanbul mağazasından bugün satın aldığım Esperto Pro kahve makinesinin su pompası, ürünü ilk kez açıp denediğimde çalışmadı. Ürünü henüz bugün teslim aldım ve daha önce hiç kullanmadım. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmamakla birlikte, ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Şu ana ...

Tchibo Armada mağazasından yaklaşık iki hafta önce kapalı ambalajında Gold kahve satın aldım. Ürünün yüksek yoğunluğundan dolayı değişim talebinde bulundum. Ürün tamamen kapalı ve kullanılmamış olmasına rağmen mağaza çalışanları değişim işlemini gerçekleştirmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine de mail ...

5 Eylül tarihinde Ankara Kentpark AVM Tchibo mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasiyere çekilmiş kahve siparişi verdim ve fişimi istediğimi özellikle belirttim. Ancak kasadaki kadın personel, satış fişini bana teslim etmek yerine, siparişi hazırlayacak personele vermek amac...

12 Eylül 2025 tarihinde Ankara Armada AVM’deki Tchibo mağazasından kredi kartı ile Caffe Crema kapsül kahve satın aldım. Ürünün paketi hiç açılmadı ve elimde fişi mevcut olmasına rağmen mağaza, iade talebimi kabul etmedi. Mağaza çalışanları, “şikayet edin” diyerek yardımcı olmadı ve başka bir açıkla...

10 Eylül 2025 tarihinde Tchibo Şaşkınbakkal Kadıköy şubesinden Caffè Crema kahve kapsülü satın aldım (Fiş No: 0088, 4046234835090). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürünün Migros’ta çok daha uygun fiyata satıldığını gördüm. Bunun üzerine, fahiş fiyat uygulaması nedeniyle ürünü iade etmek ve ö...

16 Ağustos Cumartesi günü Tchibo mobil uygulama aracılığıyla 1.782,45 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Son adımda uygulama beni BKM Express üzerinden ödeme için bankaya yönlendirdi ve BKM'de kayıtlı olan QNB Finansbank kredi kartımla ödememi tamamladım. Bankadan işlemin gerçekleştiğine dair on...

23 Ağustos’ta Tchibo’nun online mağazasından 1.259 TL’ye (69 TL kargo bedeliyle birlikte toplam 1.329,09 TL) bir pantolon satın aldım. Ürünün bedenini değiştirmek istediğimde, Ankara Gordion şubesine giderek 38 bedeni teslim ettim ve kartıma yalnızca ürün bedeli olan 1.259,10 TL iade edildi. Ancak a...

24 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Tchibo şubesinde ilk kez alışveriş yaptık. Siparişimizde bir adet iced mocha ve bir adet iced latte aldık. Ancak iced mocha tamamen bozuk çikolata tadında, içilmesi güç bir içecekti; iced latte ise neredeyse sadece sütten oluşuyordu ve kahve tadı yoktu. Ürü...

14.08.2025 tarihinde saat 17.19’da Alsancak Tchibo mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. 1,5 kg Tchibo marka çekirdek kahve almıştım ve çekilmesi için mağazaya gittim. Kasada bulunan uzun boylu bayan personel, “Ne bileyim belki kahvenin içindekini değiştirdiniz” gibi bir ifad...

Tchibo Cafissimo 298183 model kahve makinemiz Ocak ayından beri su almıyor ve fincan işaretleri sürekli yanıp sönüyor. Sorunun çözülmesi için Palladium Tchibo mağazasına götürdük. Mağaza çalışanları çok yardımcı olmaya çalıştılar ve ilgileri için kendilerine ayrıca teşekkür ederim. Ancak buna rağmen...

Ümraniye Canpark Tchibo mağazanızda personellere lafımız yok; güler yüzlü ve nazik insanlar. Ancak mağaza dış mekanında ahşap malzeme ile yer zemini yaptınız fakat bakım olmadığı için böcek çıkıyor. Ahşap masaların da bakımı yapılmıyor. İki senedir tadilata sokacaksınız, bir türlü yapamadınız.

Sayın Tchibo Yetkilileri, 15 Temmuz 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Ankara Kentpark AVM’deki şubenizden çekirdek kahve almak istedim. Reyondaki çekirdek kahvelerin taze olduğunu düşündüğüm için, rafta duran paketli ürünü değil, reyondan almak istedim. Ancak kasiyer C**** Hanım’ın herhangi bir ...

13 Haziran 2025 günü Capacity Bakırköy Tchibo Şubesinden Tchibo Esperto Latte model bir Kahve makinesi aldık. 15 Haziran tarihinde Babalar gününde makine açıldı ve çalışmadı. Su gelmiyordu yani su pompası çalışmıyordu. Hiç kullanılmadı. Doğruca Capacity şubesine götürdük. Mağaza görevlisinden hiç ku...