to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde Metropoli’deki Tchibo mağazasından 12 yaşındaki kızım için bir latte aldık. Mağazada öğrencilere %25 indirim uygulanacağına dair tanıtım levhası olmasına rağmen, kasadaki çalışanlar kızımın öğrenci kartını görmek istediler ve öğrenci olduğu açıkça belli olan bir çocuk olmasına rağmen indirimi uygulamadılar. 12 yaşındaki bir çocuktan öğrenci kartı talep edilmesini ve indirim yapılmamasını kabul edemiyorum.
Durumu mağaza yetkililerine de ilettim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, çalışanların yaklaşımı da oldukça yetersizdi. 350 TL tutarında fişimiz mevcut. Bu tür uygulamaların mağazada sıkça yaşandığını ve çalışanların genel olarak ilgisiz ve vasıfsız olduğunu düşünüyorum.
Bu konuda markadan bir açıklama ve çalışanlara yönelik kınama bekliyorum. Ayrıca yaşananların herkes tarafından bilinmesini istiyorum.
4 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 14:00 civarında İstanbul Göztepe Tchibo şubesinde mağaza içi hizmetle ilgili çok olumsuz bir deneyim yaşadım. 10 yaşındaki kızım için öğrenci indirimi talebinde bulundum. Ancak kasadaki görevli, kimlik göstermem konusunda ısrarcı ve kaba bir tavır sergiledi. Daha önce...
Korupark-Bursa Tchibo mağazasında iki arkadaş kahve içmek istedik. Gördüğümüz muamele daha evvel Tchibo'da hiç rast gelmediğimiz şekildeydi, (yaka kartı olmadığı için ismini bilmediğim) yaş olarak büyük kadın çalışan herhalde stresli bir anındaydı, daha ürün seçerken ödemeyi almak için ısrar etti, k...
Tchibo Metrohome mağazasından aldığım bir ürünün iadesi/değişimi için yine aynı mağazaya eşim ve 73 yaşındaki annemle gittim. Çalışan E****** Y***** isimli personel, iade için yetkili personelin yemekte olduğunu ve yaklaşık 45 dakika-1 saat içinde geleceğini, kendisinin bu işlemi yapamayacağını söyl...
24 Ekim 2025 tarihinde, öğlen saat 14.00 civarında Arcadium Tchibo mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. İki gün önce hediye olarak aldığım bebek yağmur botunu iade etmek için mağazanıza gittim. Alışverişi yurt dışı kartımla, cep telefonumdan dokunmatik ödeme yöntemiyle yap...
Tchibo Maltepe Carrefour mağazasından 28.02.2025 tarihinde saat 15:13'te kasa arkası açık ürünlerden iki çeşit çekirdek kahve aldık. Bir saat geçmeden AVM'de başka bir mağazada işimizi bitirdikten sonra aldığımız kahvelerin yeni aldığımız makineye uymadığını fark ettik (bize de çekirdek kullandığı b...
Yorumlar