Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çocuğa Öğrenci İndirimi Uygulanmadı, Çalışanlar İlgisizdi

223

10 Ekim 2025 tarihinde Metropoli’deki Tchibo mağazasından 12 yaşındaki kızım için bir latte aldık. Mağazada öğrencilere %25 indirim uygulanacağına dair tanıtım levhası olmasına rağmen, kasadaki çalışanlar kızımın öğrenci kartını görmek istediler ve öğrenci olduğu açıkça belli olan bir çocuk olmasına rağmen indirimi uygulamadılar. 12 yaşındaki bir çocuktan öğrenci kartı talep edilmesini ve indirim yapılmamasını kabul edemiyorum.

Durumu mağaza yetkililerine de ilettim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, çalışanların yaklaşımı da oldukça yetersizdi. 350 TL tutarında fişimiz mevcut. Bu tür uygulamaların mağazada sıkça yaşandığını ve çalışanların genel olarak ilgisiz ve vasıfsız olduğunu düşünüyorum.

Bu konuda markadan bir açıklama ve çalışanlara yönelik kınama bekliyorum. Ayrıca yaşananların herkes tarafından bilinmesini istiyorum.

13 Ekim 2025 10:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tchibo Göztepe Şubesinde Öğrenci İndirimi Talebine Kaba Yaklaşım

269

4 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 14:00 civarında İstanbul Göztepe Tchibo şubesinde mağaza içi hizmetle ilgili çok olumsuz...

Tchibo Korupark'ta Çalışan İlgisizliği Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

700

Korupark-Bursa Tchibo mağazasında iki arkadaş kahve içmek istedik. Gördüğümüz muamele daha evvel Tchibo'da hiç rast gelm...

Yaşlı Müşteriyi Gereksiz Bekletme Ve İlgisizlik

943

Tchibo Metrohome mağazasından aldığım bir ürünün iadesi/değişimi için yine aynı mağazaya eşim ve 73 yaşındaki annemle gi...

Yaşlı Müşteriyi Gereksiz Bekletme Ve İlgisizlik
Yaşlı Müşteriyi Gereksiz Bekletme Ve İlgisizlik

Tchibo Mağazalarda İade İşlemlerinde Tutarsız Ve İlgisiz Yaklaşım Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

528

24 Ekim 2025 tarihinde, öğlen saat 14.00 civarında Arcadium Tchibo mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak ...

Müşteri Memnuniyetsizliği: Tchibo Mağazasında Çözüm Odaksız Hizmet Deneyimi

1.413

Tchibo Maltepe Carrefour mağazasından 28.02.2025 tarihinde saat 15:13'te kasa arkası açık ürünlerden iki çeşit çekirdek ...

Müşteri Memnuniyetsizliği: Tchibo Mağazasında Çözüm Odaksız Hizmet Deneyimi
Müşteri Memnuniyetsizliği: Tchibo Mağazasında Çözüm Odaksız Hizmet Deneyimi
Müşteri Memnuniyetsizliği: Tchibo Mağazasında Çözüm Odaksız Hizmet Deneyimi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tchibo Kahve Makinesi Arıza

Tchibo KahveMakinesi Arıza

Profil fotoğrafı
Aylin
Tchibo Makinem Çalışıyor, Su Vermiyor!

Tchibo MakinemÇalışıyor, Su Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Nilgün
Tchibo Kahve Makinesi Sorunu

Tchibo KahveMakinesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Hamza
Tchibo Cafissimo Pure+ Kapsül Kolu Takılı Kalma Sorunu

Tchibo CafissimoPure+ Kapsül Kolu Takılı Kalma Sorunu

Profil fotoğrafı
Emir
Tchibo Süt Köpürtme Sorunu!

Tchibo SütKöpürtme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nora
Tchibo Cafissimo Su Alıyor Fakat Damlama Tepsisine Akıtıyor

Tchibo CafissimoSu Alıyor Fakat Damlama Tepsisine Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Selvare

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru