Çocuğa Öğrenci İndirimi Uygulanmadı, Çalışanlar İlgisizdi

10 Ekim 2025 tarihinde Metropoli’deki Tchibo mağazasından 12 yaşındaki kızım için bir latte aldık. Mağazada öğrencilere %25 indirim uygulanacağına dair tanıtım levhası olmasına rağmen, kasadaki çalışanlar kızımın öğrenci kartını görmek istediler ve öğrenci olduğu açıkça belli olan bir çocuk olmasına rağmen indirimi uygulamadılar. 12 yaşındaki bir çocuktan öğrenci kartı talep edilmesini ve indirim yapılmamasını kabul edemiyorum.
Durumu mağaza yetkililerine de ilettim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, çalışanların yaklaşımı da oldukça yetersizdi. 350 TL tutarında fişimiz mevcut. Bu tür uygulamaların mağazada sıkça yaşandığını ve çalışanların genel olarak ilgisiz ve vasıfsız olduğunu düşünüyorum.
Bu konuda markadan bir açıklama ve çalışanlara yönelik kınama bekliyorum. Ayrıca yaşananların herkes tarafından bilinmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri















