Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Çocuğa Öğrenci İndirimi Uygulanmadı, Çalışanlar İlgisizdi

Burak
Burak
Tchibo
11 Ekim 2025 13:41223

10 Ekim 2025 tarihinde Metropoli’deki Tchibo mağazasından 12 yaşındaki kızım için bir latte aldık. Mağazada öğrencilere %25 indirim uygulanacağına dair tanıtım levhası olmasına rağmen, kasadaki çalışanlar kızımın öğrenci kartını görmek istediler ve öğrenci olduğu açıkça belli olan bir çocuk olmasına rağmen indirimi uygulamadılar. 12 yaşındaki bir çocuktan öğrenci kartı talep edilmesini ve indirim yapılmamasını kabul edemiyorum.

Durumu mağaza yetkililerine de ilettim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, çalışanların yaklaşımı da oldukça yetersizdi. 350 TL tutarında fişimiz mevcut. Bu tür uygulamaların mağazada sıkça yaşandığını ve çalışanların genel olarak ilgisiz ve vasıfsız olduğunu düşünüyorum.

Bu konuda markadan bir açıklama ve çalışanlara yönelik kınama bekliyorum. Ayrıca yaşananların herkes tarafından bilinmesini istiyorum.

13 Ekim 2025 10:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tchibo Göztepe Şubesinde Öğrenci İndirimi Talebine Kaba Yaklaşım

Betul
Betul
Tchibo
5 Ekim 2025 00:02269

4 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 14:00 civarında İstanbul Göztepe Tchibo şubesinde mağaza içi hizmetle ilgili çok olumsuz...

Tchibo Korupark'ta Çalışan İlgisizliği Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

Vildan
Vildan
Tchibo
6 Temmuz 2025 17:42700

Korupark-Bursa Tchibo mağazasında iki arkadaş kahve içmek istedik. Gördüğümüz muamele daha evvel Tchibo'da hiç rast gelm...

Yaşlı Müşteriyi Gereksiz Bekletme Ve İlgisizlik

Tolga
Tolga
Tchibo
7 Mart 2025 18:34943

Tchibo Metrohome mağazasından aldığım bir ürünün iadesi/değişimi için yine aynı mağazaya eşim ve 73 yaşındaki annemle gi...

Yaşlı Müşteriyi Gereksiz Bekletme Ve İlgisizlik
Yaşlı Müşteriyi Gereksiz Bekletme Ve İlgisizlik
1

Müşteri Memnuniyetsizliği: Tchibo Mağazasında Çözüm Odaksız Hizmet Deneyimi

Burcu
Burcu
Tchibo
1 Mart 2025 00:591.353

Tchibo Maltepe Carrefour mağazasından 28.02.2025 tarihinde saat 15:13'te kasa arkası açık ürünlerden iki çeşit çekirdek ...

Müşteri Memnuniyetsizliği: Tchibo Mağazasında Çözüm Odaksız Hizmet Deneyimi
Müşteri Memnuniyetsizliği: Tchibo Mağazasında Çözüm Odaksız Hizmet Deneyimi
Müşteri Memnuniyetsizliği: Tchibo Mağazasında Çözüm Odaksız Hizmet Deneyimi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tchibo Ücret İadesi Talep Etmeme Rağmen Yapılmamıştır.

Tchibo Ücret İadesiTalep Etmeme Rağmen Yapılmamıştır.

Profil fotoğrafı
Ali
Tchibo Kapsül Kahve Makinesine Sıkıştı Kırmızı Işık İle Uyarı Veriyor!

Tchibo Kapsül KahveMakinesine Sıkıştı Kırmızı Işık İle Uyarı Veriyor!

Profil fotoğrafı
Bade
Tchibo Kapsül Makinesi Kapsül Sıkışması

Tchibo KapsülMakinesi Kapsül Sıkışması

Profil fotoğrafı
Yıldız
Tchibo Açıklama İstemi Ve Yardım Talebi

Tchibo Açıklamaİstemi Ve Yardım Talebi

Profil fotoğrafı
Meltem
Tchibo Kahve Makinesi Kırmızı Işık Sorunu

Tchibo Kahve MakinesiKırmızı Işık Sorunu

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Tchibo Cafissimo Kırmızı Işık Sıkıntısı!

Tchibo CafissimoKırmızı Işık Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Remziye

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru