to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Tchibo Kanyon AVM mağazasından Tchibo manuel kahve öğütücü satın aldık (Fiş No: 0397). Ürünü ertesi gün, yani 23.09.2025’te iade etmek istedik. Ancak mağaza çalışanları, manuel bir ürün olmasına ve herhangi bir arızası bulunmamasına rağmen, ürünü önce servise göndermemiz gerektiğini, servisten geldikten sonra iade alabileceklerini söylediler. Biz de kabul edip ürünü servise gönderdik.
Servisten döndükten sonra mağaza müdürüyle görüştük. Müdür de elektronik bir ürün olmadığı için servise gitmesine gerek olmadığını ve iade alınması gerektiğini mağaza çalışanına iletti. Buna rağmen, müdürün geri dönüşünde iade işleminin yapılamayacağı söylendi ve ürünümüz iade alınmadı. Ürün şu anda hâlâ mağazada duruyor ve bize teslim edilmedi.
Tüketici Hakları'na göre 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımız olmasına rağmen, bu hakkımız keyfi şekilde engelleniyor. Herhangi bir ek ücret ödemedik, sadece kahve öğütücüsünün ücretini ödedik ve ücret iadesi talep ediyoruz. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini ve ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini istiyoruz.
Tchibo'dan satın aldığım ve kullanışlı bulmadığım bir cüzdanı 21.02.2024 tarihinde saat 13.00 sularında Nautilus Tepe AVM mağazasına iade ettim. Aynı gün, iade ettiğim cüzdanın içinde B*** Mağazası'na ait 2000 TL değerinde hediye çekim ve bazı kartlarımı unuttuğumu fark edip saat 18.00 civarında mağ...
09.11.2023 tarihinde saat 19:48 de 0162 fiş numarası ile Ankara Zirvekent 365 AVM de faaliyet gösteren Tchibo mağazasından yaptığım alışverişte sipariş ettiğim ürünün çekilerek verilmesini söylediğim halde, eve geldiğimde ürünü kontrol ettiğimde değirmende çekilmeden çekirdek olarak tarafıma teslim ...
Tchibo Maltepe Carrefour mağazasından 28.02.2025 tarihinde saat 15:13'te kasa arkası açık ürünlerden iki çeşit çekirdek kahve aldık. Bir saat geçmeden AVM'de başka bir mağazada işimizi bitirdikten sonra aldığımız kahvelerin yeni aldığımız makineye uymadığını fark ettik (bize de çekirdek kullandığı b...
12 Mayıs 2024’ten beri kullanmakta olduğum Tchibo Cafissimo kahve makinemde ikinci kez arıza yaşadım. İlk olarak “sarı ışık” arızası nedeniyle ürünü 5 Eylül 2025 tarihinde Optimum Media Markt şubesine teslim ettim. Ürün garanti kapsamında bakıma alındı ve bana teslim edildi. Ancak ürünü eve getirip ...
Yorumlar