to read complaints and reviews, or file yours.
Pazar günü saat 04.30 civarında TCDD’ye ait trenle Şefaatli – Sarıkent hattında seyahat ederken tren görevlisi tarafında...n haksız yere suçlandım. Trenin kapısı kendiliğinden açıldığı halde, görevli memur trenin kapısını benim açtığımı iddia ederek beni suçladı. Oysa tren hareket halindeyken kapıyı aç
22 Mart bayramının üçüncü günü 16.45'te Ankara–Konya hızlı tren seferinde TCDD Taşımacılık ile ciddi bir mağduriyet yaşa...dık. Satın aldığımız biletlere koltuk numarası atanmış olmasına rağmen, yerimize geldiğimizde koltuklarımızda başkalarının oturduğunu gördük ve aynı durumun vagon genelinde, birçok
22.03.2026 tarihinde Batman’dan Diyarbakır’a yaptığım tren yolculuğunda, gişeden bilet almama rağmen mağdur oldum. Bilet...imde vagon 2 olarak görünmesine rağmen trene bindiğimde koltuk bulamadım ve yaklaşık iki saat ayakta yolculuk yapmak zorunda kaldım. Özellikle bayramlar ve özel günlerde bu hatta
21 Mart tarihinde saat 20.50’de TCDD YHT ile Söğütlüçeşme’den Eskişehir’e yaptığım yolculukta, 2. Vagonda 10B–10C numara...lı koltuklarda ablamla birlikte seyahat ediyorduk. Aynı vagona iki köpeğiyle binen bir kadın yolcu nedeniyle yolculuğumuz adeta çekilmez hâle geldi. Köpekler yol boyunca sürekli ve
22.03.2026 tarihinde saat 08:40’ta TCDD YHT Taşımacılık’a ait İstanbul Halkalı – Ankara seferine iki kişi olarak bilet a...ldık. İki ayrı orta boy bavul yerine, ikimizin eşyasını tek bir büyük boy valizde topladık. Sırf valiz büyük boy olduğu için bizden toplam 150 TL bagaj ücreti alındı. Aynı trene 1
19.03.2026 tarihli Ankara–Yozgat seferi için aldığım tren biletini, yolculuktan yaklaşık 2 saat önce TCDD’nin mobil uygu...laması üzerinden iptal etmek istedim ancak uygulama sürekli hata verdiği için işlemi gerçekleştiremedim. Sistemsel hata nedeniyle biletimi zamanında iptal edemedim. Bunun üzerine
14.03.2026 tarihinde Balıkesir’den Soma’ya giden 18.28 trenini kullanmak üzere otizmli kızımla birlikte Balıkesir Garı’n...da tren beklerken çok zor bir durum yaşadım. Kızım otizmli olduğu için bez kullanıyoruz ve treni beklerken büyük tuvaletini yaptı; o sırada tren yaklaşık bir saat rötar yaptı ve bi
18 Mart tarihinde saat 16:30’da 32610 Uşak–Basmane trenine Uşak’tan Manisa’ya gitmek için bindim. Normalde Uşak–Manisa a...rası tam bilet ücreti 280 TL olmasına rağmen, bilet almaya zaman kalmadığı için trene binmek zorunda kaldım ve trende benden 3 katı ücret alınarak 840 TL tahsil edildi. Bu ücret fa
TCDD Sincan İstasyonu’nda bulunan asansör ve yürüyen merdivenler yaklaşık 6 aydır sürekli çalışmıyor. Engelli annemi her... gün kanser tedavisi için hastaneye götürmek zorundayım; ancak akülü sandalye ile istasyonu kullanamıyoruz. Sürekli merdiven kullanmak zorunda kaldığımız için akülü sandalyenin iki
22.03.2026 tarihinde Söğütlüçeşme – Konya (Selçuklu) arası 2 kişilik YHT bileti aldım. Sefer tarihinden yaklaşık bir haf...ta önce PNR numarası S26QC9R7M olan bu bileti iptal ettim. Toplam 2.710 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili olarak, iptal işleminden bu yana 3 gün geçmesine rağmen banka kartı
18 Mart’ta saat 00:55’te Kütahya Garı’ndan Balıkesir yönüne giden tren için gişeden bilet almak istedim. Trende yer olma...sına rağmen, özellikle de 3 bayanın yanının boş olduğu söylenmesine rağmen beni trene almadılar. Gişedeki görevliler, 3 bayanın yanındaki boş koltuklara beni oturtamayacaklarını,
16 Mart sabahı saat 06.30’da Ankara Garı’ndan hareket edecek olan Ankara–Karaman Yüksek Hızlı Treni için TCDD’den PNR nu...marası S26VENWPL olan, 20b koltuk numaralı biletim bulunmaktaydı. Trenin kalkışına birkaç dakika kala perona ulaştığımda, görevliler kapıların kapandığını söyleyerek beni trene alm
Sakarya Arifiye’den Ankara yönüne giden yüksek hızlı trenlerde yaklaşık bir yıldır, üç ayda bir yaptığım her yolculukta ...düzenli olarak 15–20 dakikalık gecikmeler yaşıyorum. Şu anda da 12.55’te kalkması gereken tren için istasyonda bekliyorum ve saat 13.10 olmasına rağmen tren hâlâ gelmedi. Bu durum
15.03.2026 tarihinde saat 12:15’te hareket eden Basmane–Ödemiş treni için, yaklaşık 11:50–11:55 saatleri arasında İzmir ...Basmane Gar gişesinden bilet aldım. Saat 11:55’te biletime ilişkin SMS tarafıma ulaştı; bu durum da belirtilen zaman aralığında gişeye başvurduğumu kanıtlar niteliktedir. Bilet al
14.03.2026 tarihinde saat 12:10’da Konya kalkışlı, PNR: S26NU9RCS numaralı Konya–İstanbul YHT seferinde 8. Vagon 16C–16D... koltuklarında seyahat etmekteydim. Yolculuğun başında bavulumu, yolcular için ayrılmış bagaj rafına bizzat ve güvenli şekilde yerleştirdim. Buna rağmen seyahat esnasında bavulumu
14.03.2026 tarihinde saat 03.00 civarındaki tren seferiyle ilgili bilgi almak için Malatya Tren Garı’nı defalarca telefo...nla aradım ancak hiçbir aramama cevap verilmedi. Garı birçok kez aramama rağmen telefona bakılmaması nedeniyle sefer hakkında bilgi alamadım. Bugün önemli bir sınavım vardı ve tre
11.03.2026 günü saat 22:00'de Ankara Gar’dan İstanbul’a gitmek üzere Ankara Ekspresi trenine bindim. Vagon 4, koltuk 40 ...numarada yolculuğuma başladıktan bir süre sonra uyudum. Saat 00:30 sıralarında uyandığımda, yolcu koltuğunun arka kısmındaki katlanır masaya koymuş olduğum, yaklaşık değeri 100.000
13.03.2026 tarihinde, saat 15.40 civarında İzmir–Nazilli treninde eşimin yaşadığı kabul edilemez bir olayı TCDD’ye iletm...ek istiyorum. Trende görevli personelden biri, eşimin rızası olmadan kişisel eşyasını elinden alıp fotoğrafını çekmiştir. Eşim eşyasını geri istediğinde görevli vermemiş, bunun üze
İzmir Mavi Tren seferim için TCDD mobil uygulaması üzerinden 370 TL tutarında bilet almıştım. Dün bu bileti iptal ettim ...ve iptal sırasında tarafıma yüzde 10 kesinti yapılacağı, 310 TL iade edileceği bilgisi verildi. Ancak işlem sonucunda yaklaşık yüzde 20 oranında kesinti yapıldığını gördüm ve hâlâ
10 Mart 2026 tarihinde saat 13.53’te İzmit–Söğütlüçeşme yönüne giden Yüksek... Hızlı Tren seferinde klimayla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mart ayında
10 Mart 2026 saat 08.00’de Kars’tan Erzurum’a seyahat için kullandığım Doğu Ekspresi’nde aşağıdaki sorunları yaşadım. V...agondaki her iki tuvaletten biri tıkalı ve oldukça pisti. Uzun bir yolculukta tuvaletlerin bu kadar bakımsız ve kullanılamaz durumda olması hem hijyen hem de Konfor açısından ciddi
10.03.2026 tarihinde saat 09:37’de TCDD Taşımacılık’a ait Kütahya–Eskişehir bölgesel ekspres seferine bindim. Tren kalkm...ası gereken saatte kalkmadı, sefer boyunca da birçok kez durarak her seferinde yaklaşık 10–15 dakika bekledi. Normal şartlarda saat 10:50’de Eskişehir Garı’na giriş yapması gerekir
9 Mart 2026 Pazartesi günü Konya Merkez İstasyonu’ndan bindiğim, saat 06:30 kalkışlı Konya–Ankara Mavi Tren seferi ciddi... şekilde rötar yaptı. Tren yol boyunca neredeyse her dakika dur-kalk yaparak ilerledi ve toplamda yaklaşık 1 saat geç kalarak Ankara Gar’a ulaştı. Bu sebeple benim için son derece
Konu: Tren Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet ve Bilet İade Talebi Sayın Yetkili, PNR numarası S26HU4299 olan bileti...m ile 32002 numaralı tren için seyahat planlaması yaptım. Ancak **21.00’den itibaren gar sahasında trenin gelmesini beklememe rağmen tarafımıza herhangi bir gecikme (rötar) bilgisi
