to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Seyahat Süresi Bilgisi Yolcuları Güvensiz Bırakıyor
26 Nisan tarihinde saat 21.34’te Eryaman’dan Selçuklu’ya bindiğim YHT seferi için sitede yolculuk süresi 1 saat 25 dakika olarak görünmesine rağmen tren 2 saat 15 dakikada varış yaptı. Benzer gecikmeleri daha önceki seferlerde de defalarca yaşadım, ancak süre açısından en uzunu bu yolculuk oldu.
Planlanan süre ile gerçek seyahat süresi arasındaki bu ciddi fark hem yolculuk planlamasını imkansız hâle getiriyor, hem de yolcunun güvenini zedeliyor. Bu rötar nedeniyle kalmakta olduğum yurda da geç kalıyorum; tren sürekli geç geldiği için bağlantılı olarak kullanmak zorunda olduğum tramvayı kaçırıyor ve buna bağlı olarak yurda zamanında dönemez hâle geliyorum. Seferlerin neredeyse her seferinde rötarlı gitmesine rağmen sistemde hâlâ kısa sürelerin gösterilmesini doğru bulmuyorum.
Bu gecikmelerin nedenleriyle ilgili TCDD’den açık ve net bir açıklama yapılmasını, yaşanan aksaklık nedeniyle yolculardan özür dilenmesini ve sefer bilgilerinde gerçekçi varış saatleri ile ortalama gecikme sürelerinin şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
3 Mayıs tarihli saat 20.44’te Eryaman’dan kalkması gereken Ankara–Konya trenini kullandım. Tren 21.11’de geldi, yaklaşık yarım saate yakın bir gecikme yaşandı ve bu nedenle gideceğim yere geç kaldım.
Daha önce de benzer bir sorun için yine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum. Bu tür gecikmeler artık sık yaşanmaya başladı ve durumun kronik hale geldiğini düşünüyorum. Artık gerçekten bıktıran bir hale geldi.
TCDD’den bu yaşanan gecikme ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, gerekirse özür yayınlanmasını ve bu tür gecikmelerin rutin hale gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İnsanları sürekli mağdur ediyorsunuz.
