to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde saat 16.55 Ankara–İstanbul seferini yapan hızlı trende 7. Vagonda seyahat ediyordum. Treninizin 3. Vagonunda bulunan kafe bölümünden bir su ve iki çay siparişi verdim. Karton bardakların oldukça ince olması nedeniyle, sıcak çayı vagonuma taşırken elim yanmasın ve çevremdekilere zarar gelmesin diye, iki bardak için de ücretini ödemek kaydıyla ekstra karton bardak talep ettim.
Kafede görevli personel, ücret karşılığında dahi olsa ekstra karton bardak veremeyeceklerini söyledi. Bu nedenle iki çayı ve suyu 7. Vagona güvenle taşıyamadım, çaylardan birini geri bırakmak zorunda kaldım ve içmediğim çayın ücretini de ödemiş oldum. Bu durum daha önce de TCDD’de başıma geldiği için artık sistematik bir uygulama olup olmadığını merak ediyorum.
Ücret karşılığında dahi ekstra karton bardak verilmemesinin gerekçesinin ne olduğunu, bu politikanın neden uygulandığını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. İnce karton bardaklarla sıcak çay taşınmasının hem yolcu güvenliği hem de diğer yolcular açısından risk oluşturduğu ortadayken, bu konuda nasıl bir yaklaşım benimsediğinizi ve yolcu güvenliğini nasıl korumayı düşündüğünüzü tarafıma yazılı olarak açıklamanızı talep ediyorum.
23 Nisan 2026 tarihinde saat 17.25’te Ankara’dan İstanbul’a giden YHT seferine S264YPWF9 PNR numarasıyla, 3. Vagonda 18CD numaralı koltukta bindim. Yüksek hızlı tren olmasına rağmen tren uzun süreler boyunca oldukça yavaş, yer yer neredeyse 45 km hızında ilerledi ve durak olmayan noktalarda dahi en ...
15.03.2026 sabah saatlerinde İstanbul–Ankara hattında yaptığım hızlı tren yolculuğunda vagon kafede yaşadığım kötü hizmeti belirtmek istiyorum. Kafede servis edilen çay neredeyse sıvı kıvamındaydı, çayın demini açmadılar ve içilemeyecek kadar ağır ve kötüydü. Sandviçler de son derece kalitesiz, vasa...
29 Ekim 2025 tarihinde, 11:31 Ankara-İstanbul seferi (Sefer No: 81011), 6. Vagon 6b koltuk numarası ve s25lx9d4c PNR kodu ile yolculuk yaptım. Polatlı YHT bilet kontrol noktasında, valizim büyük boy olmasına rağmen TCDD’nin YHT trenleri için belirttiği “65*50*35 cm’den büyük olmamak kaydıyla 1 parça...
21/11/2025 Cuma günü saat 12:20 civarında TCDD Taşımacılık’a ait İstanbul 11:43 kalkışlı Ankara seferinde, 3. Vagonda bulunan kantin bölümünde yaşadığım tutumu kesinlikle kabul edemiyorum. Kantin çalışanlarının yolculara karşı üslubu son derece saygısız ve kaba idi. Devlet kurumuna ait bir işletmede...
12 Kasım Çarşamba günü saat 12.15’te Konya’dan İstanbul’a giden TCDD treninin 4. Vagonunda (koltuk 3b) seyahat ediyorum. Büyük boy valizim için 130 TL ücret ödedim. Ancak ücretli valiz kısmında, kabin boy valizlerin konulmasından dolayı kendi valizimi yerleştiremedim ve valizim ortada kaldı. İnsanla...
Yorumlar