Numaralı Biletlerimiz Olmadı: Ayakta Yolculuk Zorunluluğu

01.05.2026 tarihinde İzmir Basmane’den Ödemiş’e giden saat 09.00 trenine TCDD gişesinden aldığım biletle bindim. Gişe görevlisi bana sadece biletin numarasız olduğunu söyledi, ancak bu ifadenin ayakta yolculuk anlamına geldiğini, trene bindikten sonra öğrenmiş oldum. En son 2023 yılında trenle seyahat ettiğimde böyle bir sistem yoktu.

Trende görevliye sorduğumda, yaklaşık 1,5 yıldır numaralı ve numarasız olmak üzere hem internet hem de gişeler üzerinden bilet satışı yapıldığını, bu nedenle sürekli benzer şikayetlerle uğraştığını, ancak elinden bir şey gelmediğini söyledi. Numara sistemine geçilmiş olmasına rağmen, numaralı koltukların ve vagonların tren içinde hiçbir şekilde belirtilmemesi yüzünden, ben, arkadaşlarım ve birçok yolcu koltuklarımızdan kaldırıldık. Sadece ilk 10 dakika oturabildim, daha sonra “sizlerin biletleri yok” denilerek yerimizden kaldırıldık ve yolculuğa ayakta devam etmek zorunda bırakıldık.

Ücretini ödediğimiz halde böyle bir mağduriyet yaşamamız, numaralı koltuk düzeninin bu kadar küçük ve 3 vagonlu bir trende bu şekilde uygulanması kabul edilebilir değil. Eğer böyle bir sisteme geçiliyorsa, numaralı koltukların hangi vagonda olduğu net şekilde belirtilmeli ve yolcu daha bilet alırken ayakta kalma ihtimali konusunda açıkça bilgilendirilmelidir.

Yıllar sonra ilk kez trenle yolculuk yaptım ve bu yaşadığım deneyim yüzünden keşke binmeseydim dedim. Bu numaralı–numarasız koltuk uygulamasının, en azından yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini ve sistemin şeffaf, anlaşılır hale getirilmesini talep ediyorum.